一元伊始萬象更新!2018年正式來了，這些天風傳朋友圈的“18歲梗”實際上說的是00后一代粉墨登場。對于從事郵件群發工作的營銷人員來說，研判下今年的營銷趨勢，有利于調整自己的營銷策略，改進自己的營銷技巧，而作為一家專業的平臺運營商，U-Mail營銷專家劉工其實早就下了一番功夫，我們不妨來聽聽專家是怎么把脈今年營銷趨勢的。

劉工認為，2018年依托互聯網平臺的營銷方式仍將持續擴大份額，在諸多可選擇方式中，像電子郵件、門戶網站、搜索引擎、微信、微博等均有著各自的鮮明特色，也憑借著獨特優勢牢牢鞏固著江湖地位。一家企業采用郵件群發，既要最大限度的發揮其優勢，又要顧及即將發生的變化，以下便是他的趨勢研判：

一、營銷更注重自動化提升效率

一方面，近年來，中國勞務市場上人力成本節節攀升，而營銷活動的創建、交互和優化以及客戶關系的維護升級等都需要大量的人力投入;另一方面，現代社會生活節奏快，需要即時對消費者的行為作出回應反饋，需要快速整理分析數據、創建統計報告;因此營銷自動化可以精簡人力、減少錯誤、提升效率。目前事務性群發郵件越來越普遍，具體應用在幾個方面：

1.越來越多的企業或自建電商網站或在電商巨頭平臺上開設旗艦店，它們與U-Mail郵件營銷平臺合作，設計了系列由消費者行為自動觸發的郵件，構筑一個閉環生態鏈，當消費者訪問網站、注冊登錄、瀏覽選購、確認訂單時，系統會實時跟蹤行為動向，及時發送郵件，循序漸進，很好地提升了用戶體驗，創造了一個輕松愉快便利的購物環境。

2.不少公用事業服務型企業向自己的員工群發工資條，向自己的客戶群發消費賬單，此操作由系統自動設定，準確無誤，U-Mail豐富的變量功能，可以將工資明細和消費具體項目(多達十幾位數字變量)，無一遺漏的報告給消費者。

U-Mail的自動功能還表現在：自動設定發送時間(有利于外貿郵件克服時差);快速調用成功模板復制、修改、編輯;自動生成精準的統計數據和直觀圖幫助分析。

二、整合平臺營銷更系統化

近年流行一個說法叫“階層固化”，這就意味著不同層次的人們經常登錄的平臺、接收信息的渠道可能不一樣，所以EDM人員除了應該圍繞著郵件群發為中心外，還應該注重利用其他平臺的優勢，構筑一張多渠道配合互為呼應的營銷網絡。如：

1.在群發郵件中增加一鍵式轉發到微信、微博、博客等平臺分享的按鈕。

2.將精彩的微信文章簡化為鏈接，置入群發郵件中，同時鼓勵客戶關注微信平臺。

3.在微信推送圖文中可以鼓勵客戶成為你的訂閱用戶，將群發郵件摘要在微信文章中選登。

4.群發郵件同時與SMS短彩信、程序化廣告、APP等搭配使用。

三、注重大數據分析和個性化體驗

郵件營銷工作人員要注意數據的積累，及時刪除重復或無效數據，借助各種平臺反饋來的如成交量、購買時間、購買頻率、購買周期和郵件打開率點擊率、閱讀時間、來源地域等，為混沌一團的客戶建立起清晰分組，有的放矢針對性開展營銷活動。

營銷人員同樣需要使郵件盡量做到個性化，這包括：使用U-Mail設計多樣化的郵件模板，以一對一的親切語氣和內容安排增加關注度……

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