最近我感覺到跨境網(wǎng)購是越來越便利，結(jié)果發(fā)現(xiàn)相隔千萬里的南非人民與我有著同樣的看法，真的是英雄所見略同。據(jù)說2018年南非消費者在線消費規(guī)模將突破450億蘭特，約合29億美元。其中，超過60%來自于跨境購物，即所謂的海淘。這樣大的數(shù)字確實讓我等嚇了一跳，電子商務的發(fā)展的確給我們的生活帶來了極大的便利。聰明的商家也能看到了個人跨境電商的前景很廣闊，那么個人跨境電商應該怎么做?為什么說個人跨境電商必須做獨立站呢?

簡單來說一下，個人跨境電商應該怎么做?

第一是電商平臺，目前亞馬遜平臺的規(guī)模最大，其次是eBay和速賣通。還有第三方平臺和獨立站。

第二是物流，需要考慮時效、通關速度、運輸費用、貨物安全、逆向退貨的便利等。

第三是現(xiàn)金流，選擇網(wǎng)上支付系統(tǒng)、信用卡和借記卡，還是PayPal。

第四是品牌。我們?nèi)粘Ｔ诰W(wǎng)上購物的時候，也會對信息的透明和貨物的時效有很高的要求，這是因為網(wǎng)上購物是看不到摸不著的。對于跨境電商的買家來說，對商品的品牌和承接的物流更加陌生，情況也要復雜，所以會更看重商業(yè)誠信和品牌。

在了解完跨境電商如何做以后，接下來要選擇一種好的商業(yè)模式，是進入亞馬遜、eBay和速賣通這樣成熟的平臺，還是走獨立站的模式?

個人跨境電商推薦獨立站模式：

據(jù)Mobvista分享，目前亞馬遜平臺的規(guī)模最大，其次是eBay和速賣通。除了這些熟知的平臺，我們看到還有其他的第三方平臺和獨立站，說明獨立站的空間是非常大的。

第一，做獨立站與塑造品牌、提升品牌的溢價空間同步進行。例如，Anker充電寶之所以比較貴，因為品牌沉淀過程中議價空間有很重要的體現(xiàn)。

第二，重視實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值與用戶賦能。很多亞馬遜賣家很清楚，我們并不知道自己的用戶是誰，但是做獨立站，用戶信息就掌握在自己手里。

用戶的終身價值(LTV)是衡量企業(yè)是否優(yōu)質(zhì)的重要指標。我們不希望一個用戶引流一次就結(jié)束，而是希望他成為品牌的忠實擁護者，實現(xiàn)多次購買。

第三，營銷策略相對復雜，考驗企業(yè)的運營能力。獨立站的商家最大的兩個痛點，一個是海外營銷能力，二是網(wǎng)站的運營能力。頁面的支付環(huán)節(jié)，跳出率或各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化是否做得完整，以及整個團隊的人員構成、團隊人員的綜合素質(zhì)能力，都對獨立站的運營和營銷提出很大的考驗。

總之，個人跨境電商依然有著電商“無形”性的特點，在海外的買家會更關注賣家誠信度，獨立站是一個值得采用的模式。其次在產(chǎn)品詳情頁面的設計上要更詳細和具有吸引力，設計好消費者問答明細，利用社交軟件等提高產(chǎn)品好評率等方法，最后利用海外的流量平臺快速獲取流量，通過物流上的時效、安全和信息透明、便捷的售后服務留住買家。