無論是企業(yè)門戶網(wǎng)站還是電子商務網(wǎng)站，取得用戶的信任是獲得營銷價值的關鍵。品牌的認可度不僅可以大大提升網(wǎng)站的轉化率，而且能迅速化為口碑營銷，讓更多的潛在消費者了解并關注。以下是提升網(wǎng)站品牌認可度的5大原則。

一、專業(yè)的網(wǎng)站首頁設計

如果網(wǎng)站首頁形象留給用戶的第一印象是業(yè)余，例如布局不符合該企業(yè)所在行業(yè)的特征，欄目名稱的設置不符合命名規(guī)則，網(wǎng)站的細節(jié)處理妨礙用戶體驗等等，都會造成用戶心理上的負面影響，降低用戶的信任度，甚至用戶還沒來得及瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)頁，就已經(jīng)失去了繼續(xù)瀏覽的興趣。

二、翔實的各類信息

大量有助于用戶了解企業(yè)產(chǎn)品或服務的信息最能讓用戶信任網(wǎng)站。假如是企業(yè)網(wǎng)站，那么企業(yè)組織結構、資質(zhì)證書、所獲榮譽等都有助于增進用戶對企業(yè)品牌的理解;假如是外貿(mào)網(wǎng)站，那么產(chǎn)品的詳細性能，電子商務從業(yè)資格的相關認證等是降低用戶心理防線，引導用戶放心購買的最好材料。

三、用戶條款及相關政策

大部分瀏覽用戶很少關注注冊時的條款和隱私權政策。但是一旦需要發(fā)生購買行為或相互合作，那么，準確、全面、真實的條款描述和充分考慮用戶利益的政策將大大拉近用戶和品牌之間的距離，使品牌更具有親和力。

四、詳盡的聯(lián)系方式

網(wǎng)站的品牌形象不僅需要依靠網(wǎng)站良好的用戶體驗，還需要線下服務的支持。在網(wǎng)站明顯的地方注明盡可能多的聯(lián)系方式，如有分公司把各個分公司的聯(lián)系方法都寫上，讓用戶能夠在需要咨詢時第一時間找到最合適的溝通渠道。對于外貿(mào)網(wǎng)站建設而言，7x24小時的服務電話，實時在線客服都應當具備，如果再加上400的電話就更加有信服力了。

五、讓用戶看得見你

沒有一個用戶喜歡跟冷冰冰的網(wǎng)站打交道。因此，嘗試把企業(yè)員工的照片，團隊活動的照片放到網(wǎng)站中，用戶通過感受公司的存在和歷史，能夠更真切的感受到品牌的號召力，從而增進與品牌之間的情感。

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