問題編號：[145910]

問題標題：退運如何辦理

問題內容：老師，我司有一票貨物2011-1-21號從上海出口到美國孟菲斯，船開后發現貨物發錯，我司馬上聯系船公司要求解決，船公司在中轉港美國長灘，把集裝箱反運回上海。由于此票貨沒有到達目的港，箱號、封號都沒有變，這算退運嗎？也無法讓收貨人提供正常退運所需要的發票、箱單。我司應該如何操作？

問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：上海海關

答：建議按照“退運貨物”的方式申報，此類情況最好提交船公司的有關證明材料及貨物相關出口材料，如需具體的操作事宜請咨詢申報地海關。