問題編號：[173793]


問題標題：郵寄的東西已經5個月了，郵局說在海關了


問題內容：2012年3月10日，郵包RB356352457HK和RB356352443HK到達了，天津國際海關，至今一直沒收到郵包，而且沒收到任何通知單？我的郵包到底怎么了，遲遲不來？？？？？


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：天津海關


答：您好： 由于郵包的運輸是由郵政或郵件的承運部門負責，請先和郵政及郵件的承運部門聯系，查詢你的郵包目前停留在哪里。建議您聯系為您承運包裹的公司查詢郵包狀態。由于物品在進境時，不是只有海關一個部門在監管，此外還有衛檢、商檢部門在共同實行管理，所以你需要和郵政或郵件的承運部門了解清楚郵包在哪個環節，一般情況下，海關對貨物扣留、作退運處理都會與當事人聯系。謝謝！