問題編號：[187170]
問題標題：從丹麥購買的兒童玩具
問題內容：4月在網上從丹麥購買了兒童玩具，貨運單號為CC548223677DK，在郵政查詢說是在海關。但至今未收到郵政及海關的任何信息！請幫忙處理！
答：您好： 由于郵包的運輸是由郵政或郵件的承運部門負責，請先和郵政及郵件的承運部門聯系，查詢你的郵包目前停留在哪里。建議您聯系為您承運包裹的公司查詢郵包狀態。由于物品在進境時，不是只有海關一個部門在監管，此外還有衛檢、商檢部門在共同實行管理，所以你需要和郵政或郵件的承運部門了解清楚郵包在哪個環節，一般情況下，海關對貨物扣留、作退運處理都會與當事人聯系。謝謝！