問題編號：[128468]

問題標題：個人進口退件

問題內容：你好，朋友從國外給我快遞了4臺iphone 4，目前在海關，快遞公司說沒有辦法清關，無法進口。那現在只能做退件處理。請問具體應該怎么操作，需要跟哪個部門聯系，有什么特殊要求嗎？謝謝。

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關

答：按現行海關規定，從外國郵寄個人物品進境，以自用合理數量為限，每次允許郵寄的郵包限值為人民幣1000元。郵寄的郵包超出自用合理數量或超出限值的海關將予以退運或按貨物辦理進口報關手續。請以現場的實際辦理情況為準，有關辦理海關手續的問題您可以直接向上海浦東機場海關快件監管科咨詢，聯系電話：68841118轉。