問題編號：[143889]

問題標題：郵政物品在海關要待多長時間？

問題內容：從英國郵寄的包裹重量在1公斤左右，2010年12月29日到達上海國際，至今2011年01月12日未收到，打電話咨詢郵政系統，回答是海關還沒有放行。請問這類包裹在海關要待多長時間？

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關

答： 您好，進境國際郵件的保管以及相關收件通知單的寄發均由郵運承運部門負責，屬于郵政部門職責范圍，海關沒有相應查詢系統。建議撥打郵局統一服務熱線11185查詢郵包狀態。郵件的收件通知單由郵運承運部門發出，請您按照相應的國際郵件領取通知單上具體說明和聯系方式與相關經辦部門聯系，辦理海關手續。 具體你也可以咨詢上海海關郵局辦事處，電話62673123。