問題編號：[163251]


問題標題：請問海關能幫我查詢一下我的郵件現在何方


問題內容：11月23日我朋友從美國給我往國內郵寄一部手機，原單號是GA105467596US，12月1日給了我一個EP558142522CS的單號，但是始終無法查詢到信息，到12月7日我朋友給我查到說是關稅件，我已經聯系了快遞公司，快遞公司說等著海關給報稅額，但是到了今天還是沒有消息，我又聯系了海關，海關說一般一天稅額就報了，是快遞的原因，我又問快遞，快遞說是海關這邊是事，請問誰能給我查一查我的手機現在到底是個什么情況~~~謝謝


問題分類：[個人物品]　　投送單位：上海海關


答：您好！現對您的問題回復如下：一、如果是走EMS郵政快件渠道，由于郵包的運輸是由郵政部門負責的，請先和郵政部門聯系，查詢你的郵包目前停留在哪里，請你撥打郵局統一咨詢熱線11185查詢郵包狀態。二、如經查詢，郵包已進入海關辦理程序。根據國家法律法規，個人郵寄物品應以自用合理數量，且限值不超出人民幣1000元為限。如超過限值，應當按規定到上海海關駐郵局辦事處辦理退運手續或按一般貨物進口辦理通關手續。對于超過限值的包裹，海關將通過郵政部門發出辦理手續通知書。也建議請您撥打上海海關駐郵局辦事處021-62673123了解詳細情況。如果是UPS、TNT、DHL等商業快件，有關快件狀態查詢的問題，請與快件公司聯系咨詢，具體征稅的有關情況你也可以咨詢上海浦東機場海關快件處，聯系電話：021-68841118轉。感謝您對海關工作的支持。