問題編號：[177230]


問題標題：十一節假日期間進口的物品是否到現在還沒有完成清關


問題內容：我在ebay網上拍的蘋果手機通過委托一家中美物流公司寄回國內，10月11日到了北京海關，到現在為止通過物流公司查詢的跟蹤信息一直顯示“航斑已到港，提貨通關中”，打電話給物流公司，他們回復我國慶以后海關處積壓很多貨物所以比較慢，每周打電話問都說下周一定能收到，可是到現在就整整一個月了，一點動向都沒有。而且問物流公司要報關單號我可以在網上海關網自已查詢清關情況，可他們回復說一直都是用運單號報海關，沒有報關單號。所以我也沒一直沒辦法查詢海關通關情況。我只知道物流公司給我的訂單號90522235和物流運單號190039345，其它什么也沒有。我想請問下，清關有過一個月之久嗎？節假日會不會都會出現清關很慢的情況。也沒收到海關要求繳稅等通知，真的讓人很急，我一直擔心我的包裹是不是給弄丟了。


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關


答：您好，請明確您的個人物品是通過快遞渠道還是郵寄渠道入境。如果是快遞包裹，請聯系快遞公司報關員提供收件人身份證復印件向海關申報，辦理繳稅、驗放手續。