蘋果CEO史蒂夫-喬布斯似乎施了什么魔法,牽動了整個世界的神經,令整個世界為之瘋狂。雖然喬布斯看輕發展中國家市場,也從未來過中國,但仍然影響了無數的中國人,其中包括中國一些知名的企業家。潘石屹自稱是喬布斯的粉絲,曾因其在斯坦福的演講而熱淚盈眶。田溯寧說:“我的整個創業過程包括我的很多選擇,都受史蒂夫。喬布斯的影響很深。我經常用他的事例來激勵自己,告誡自己。”
那么,什么是喬布斯身上不因時代變遷,真正“不朽”的東西呢?
注意力管理:靠聚焦打造偉大企業
在1997年,喬布斯重返蘋果的時候,蘋果已經瀕臨破產。他如何做到,將這家垂死掙扎的個人電腦公司打造成為電子產品的超級公司?答案是注意力絕對地聚焦。在消費者上,聚焦于大眾消費者和專業人士;在戰略上,聚焦于數字娛樂和家庭消費市場;在競爭優勢和組織執行力上,聚焦于最擅長的專業領域。
當年,面對衰落的蘋果,喬布斯說:“公司根本沒有焦點,每一個小組都在做一些同樣的事情”,“如果蘋果公司要生存下去的話,我們就一定要砍掉更多的項目,我們要有焦點,做我們擅長的事情。”“聚焦就意味著說不,只有對一千件事情說不,才能確保我們不會誤入歧途或浪費過多嘗試。”
為此,喬布斯取消了數百個軟件項目以及絕大部分硬件項目,包括顯示器、打印機以及最具爭議性的Newton掌上電腦項目。喬布斯清醒地意識到,拯救蘋果公司的唯一辦法是,將工作重點聚焦到最擅長、最有價值的事情上,為大眾消費者以及富有創造力的專業人士制造易于使用的電腦。才能為消費者創造最大化價值、最優化體驗,進而走向成功。之后,喬布斯一直保持著產品陣容的簡單與集中。
喬布斯將工作重點聚焦到了消費者身上,他說:“蘋果公司的根是為人制造電腦,而不是為公司。這個世界不需要另一家戴爾公司或者康柏公司。”
喬布斯在辦公室里的書寫板畫了一個簡單的表格,表格的最頂端寫著“大眾消費者”和“專業人士”,下面則是“筆記本電腦與臺式電腦”,蘋果只需要生產四種機器:兩種筆記本電腦和兩種臺式電腦,目標客戶是消費者或者專業人士。
兩年之后,蘋果相繼推出的四個產品,包括專業電腦PowerMacintosh G3、多彩的iBook和時髦的鈦金屬外殼PowerBook,以及引起轟動的iMac,為蘋果贏得了一系列的成功。正如喬布斯所說:“我們已經建立了一套良好的思維體系,以確保其他人都會需要這么個東西。”通過做最擅長的事,最大限度地滿足消費者的價值訴求。
蘋果真正的復興和巔峰的抵達,還是在確定“數字中樞”戰略之后。喬布斯敏銳地從消費者身上看到了即將來臨的數字娛樂革命,轉即將全部注意力放在了數字娛樂市場上。在數字娛樂和家庭消費者市場上,消費者想要的是數字娛樂、通信和創意產品,都是喬布斯最擅長的。
iPod/iTunes、iPhone讓蘋果公司大紅大紫。iPod在推出大約5年半的時間內突破1億臺的銷量,“成為世界上銷售進步最快的音樂播放器”,有望超過索尼隨身聽,成為最成功的電子消費產品。iTunes
網上音樂商店每天售出500萬首歌曲,總計就已經售出了30多億首歌曲。iPhone的推出將手機行業的歷史一分為二:前iPhone時代和后iPhone時代,最近推出的iPhone 3GS三天就突破100萬臺銷售量大關。用Google的CEO埃里克。施密斯的話說,“蘋果公司開始了科技史上第二次最引人注目的演出,它傳奇般的復蘇之路,讓人難以忘懷。”
在這場革命中,喬布斯對蘋果公司的組織結構和他個人都做了聚焦。蘋果的組織結構,變得更加簡化、有效而且直接。喬布斯說,“這樣的組織非常流暢、簡單,容易看明白,而且責任非常明確。一切都簡化了,這正是我的信條——聚焦與簡化。”
喬布斯將工作重點放在自己擅長的領域:開發新產品,監督市場營銷并作宣傳演講,以及商務談判。而對于自己不擅長的領域,則授權給他人。比如導演電影、與華爾街打交道、運營和保持產品特有。
這樣的做法完全符合喬布斯的那句名言,“這輩子沒法做太多事情,所以每一件都要做到精彩絕倫。生活就是一件讓人傾盡全力,充滿智慧的作品,一切都不能任意所為。”蘋果公司自創立以來,注意力的焦點一直都沒有改變,保持著極度的一致性,仍然采用著30年前的商業模式。喬布斯個人也一直堅持著對完美的要求、對不凡設計的追求、對營銷的直覺以及對易使用性和兼容性的考究。
“我認為,長期以來蘋果公司最了不起的地方是其DNA并沒有改變。在過去幾十年時間里,蘋果公司一直堅守的陣地正是將電腦技術和消費類電子產品市場融合。因此,不是我們要過河到達對岸,而是河對岸朝我們走來。”喬布斯的這句話難道還不能讓我們感受到一種強大嗎?
心智管理:任何事都可以重新定義
喬布斯掀起了一陣陣革命的浪潮,Apple II、Pixar、iPod、iPhone分別重新定義了人們對個人電腦、電影、音樂、手機的看法,是對人們生活方式的顛覆。喬布斯憑什么可以做到這一切?
顛覆、創造性破壞向來都是最艱難的。我們看到很多企業,都因為一次巨大的成功而停滯不前,無法從優秀跨越為卓越。在喬布斯那里,任何事都能重新定義。他能將過往無論多大的成功,都擊得粉粹,重新定義自己,定義蘋果公司和產品。
所以,喬布斯一次一次的超越了自己,創造了一個又一個顛覆性的產品,將蘋果不斷地帶向另一個高度。喬布斯這種顛覆和重新定義的能力是值得任何人去思考和深探的。我想是源于這兩點:一個是與眾不同的思考,一個是求知若饑,虛心若愚。
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