一 熟悉產品
外貿入手最好從熟悉產品開始,這樣便于和老外交流,給人以專業的感覺.熟悉產品的方法有很多途徑,我的意見是如果條件準許,最好能在做貨的時候親自跟單學習一下,總結生產經驗和熟知產品特性.要想徹底的了解一個產品也許不太容易,但了解個大概我覺得花費不了多少時間.實踐很重要.
二 網站宣傳(找客戶)
相信很多新手們剛進公司都是從這步做起的,怎么才能在網上找到客戶呢,這就需要耐心和細心了.我想大家去過不少外貿網站,不知道你們去網站都用什么方法,下面我把我自己的方法介紹一下:
我去外貿網站先是看人氣和使用效果,個人感覺目前比較好的的終合性外貿網站有: http://www.isohoo.com
(請理解:我用的是免費的服務,也許你們公司是阿里巴巴英文站或別的大網站的付費會員,這個我不太了解.)
1)首先注冊ID,輸入公司信息(可以適當的夸大)最好該填的都填上.
一般網站都準許注冊公司上傳代表公司形象的照片,這個最好上傳一張(可以是主打產品,也可以是生產車間等)
接下來是發布產品信息,這個很關鍵.產品描述最好要圖文并茂.產品介紹不要太羅嗦,直接表明規格,包裝,出口過到哪些國家,然后welcome you to China to visit our company 就OK了.記住,要配發一張圖片(有代表性,真實出貨時的圖片).當客戶瀏覽網站輸入某種需要的產品時就會看到你發布的產品信息了(然后再打開你的公司介紹,覺得貴公司可以的話,就會EMAIL U了)
還有,你也可以定期的post一些offer or leading,把各個時期的產品(包裝,價格,圖片,規格)在網上發布.要每隔一周REPOST。以提醒國外瀏覽商。
2)當你尋找買家的時候,你可根據買家的需求而發INQUIRY,不要有廢話,買家希望得到什么,你就發什么,實在不知道具體的買方要求,你可以簡單的說幾句,表示可供貨,希望對方回復要求,說幾句吸引的話。不要覺得麻煩,遇到一個發一個INQUIRY。
三 來往郵件
給客戶寫函電是門學問,這里需要著重點,怎么樣能引起客戶的注意. 我喜歡簡單明了的語言.
一般面對客戶的主動尋盤,我會根據客戶要求而回答,并配上產品圖片.如果是主動發尋盤的話,最好詳細說明產品的規格,包裝,價格,出口到哪些國家等,并配發真實的出貨圖片.
寫郵件千萬不要寫廢話,一般人打招呼都喜歡自我介紹,我個人認為沒必要,你可以告訴老外:
If you want to know more information about us, you can visit our website:
and welcome you to China to visit our company.
四 總結
以上內容只是簡單的入門步驟,我是著重新手從網絡尋找客戶這一方法而言,只是簡單的介紹下方法而已,相信大家都有過同樣的經歷,但關鍵是誰能用的好,做的有成效,這就需要你們個人的經驗和善于總結、尋找方法了.我可以給大家說說我的成功方法:
1 我喜歡用真實的產品圖片吸引客人,每次發貨我都要用數碼相機給產品多拍幾張照片,然后整理好放在電腦上,以便給客戶介紹或客戶需求時發過去。
注意:照片一定讓人看上去是真實的,而不是處理的藝術性產品圖片。
2 注意整理個人電腦的資料
我喜歡分類,比如建立文檔:已發貨單據、產品圖片、客戶資料等,以備無論何時,你都能快速的找到你想要的資料,使桌面整潔有序。
3 多上些外貿網站,多發些product and offer,這樣就會擴大老外瀏覽供應信息時看到你。我現在是每天瀏覽2個基本網站,然后不定期的光顧其他各類外貿網站,尋找有用信息。
五 成功案例
1: 我在常去的外貿網站上成功給一家美國客商發送尋盤,并收到回復,并經過面談、友好協商后,建立了穩定的合作關系。
這里美國客戶之所以對我感興趣,一是由于通過email,我發了真實的產品圖片給他,引起了他的興趣,然后他老板來中國和我們面談,而我們又把產品說的頭頭是道,經過一個樣品柜而收到了越來越的定單。
2 :除了經常上的網站外,我在很多外貿網站注冊發布了很多product和offer,最近剛收到一家歐洲客戶的主動尋盤(當時我還不知道他是怎么找到我的),經過幾次的來回函電后,客戶下了2個大柜的試定單。這次我們沒有和國外客商見面,主要是信用問題,怎么樣使客戶信任你,這就要看我們的誠信了。