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銷售員手冊:如何寫銷售日志?

經常為銷售員這個職業感嘆,不僅需要承受巨大的業績壓力,而且要腿勤嘴勤還要手勤;不僅需要吃苦耐勞的精神,而且還需要淵博的知識;凡是優秀的銷售員都是善于總結市場情況,隨機應變的人,也是對自己的時間管理很好的人。想做到這些,我個人覺得離不開寫銷售日志。銷售日志就是你每天銷售工作的記錄,也是你客戶累積的書面反映。學會寫銷售日志,可以對你的工作不足進行反省,還可以總結出自己的銷售方法。

銷售日志不是日記,也不是讓你記流水帳,更不是讓你抒發感情。銷售日志是你對一天銷售工作中重要點的記錄,是對你的客戶情況的記錄,是對你競爭對手情況的記錄,是對你發現市場存在問題的記錄。以上說到這些有什么記什么,不要眉毛胡子一把抓。

根據我自己的經驗,銷售日志可以分為以下內容:1、每天拜訪過的客戶情況:客戶的名稱;客戶的規模;客戶的經營模式(是終端客戶還是中間商,是零售商還是用戶。);聯系人,電話,地址;銷售量和銷售價格;客戶所反映的問題;2、市場情況:價格有沒有波動,原材料價格是不是穩定;市場有沒有出現異常情況;銷量是不是穩定,有增加是什么原因?有下降是什么原因?3、競爭對手和同類產品的情況:有沒有針對自己產品的促銷?有沒有價格變動?有沒有推出新的產品等等4、銷售方法存在的問題:在銷售過程中客戶拒絕的原因是什么?有沒有新的渠道?這四個方面,剛開始寫銷售日志的銷售員后面兩條很難做到,不過沒關系,要感覺到什么就寫什么,不要強求,隨著你經驗的增多,自然就會有寫的。

銷售日志,是一個銷售人員鍛煉銷售技巧,培養對市場敏感度的一種非常實用的方法,也是銷售員創新思考的一種好方法,難度在于很難堅持,有的銷售人員只重實踐,不善總結,結果銷售工作干了五六年,也對自己沒有一個正確的認識,不知道成功在哪里?失敗在哪里?這樣的銷售員不在會有創新,不在會有新方法,只墨守成規,最終都會被淘汰。因此我認為,善于寫銷售日志的銷售員更容易成功!

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