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開發新客戶“巨難”,我的一點心得

就本人經驗和分析來看,外貿最難的應該是開發新客戶!

1.尋找新客戶渠道太少, 效果最好的當然是各種專業性的展覽。但一年展覽只有那么一兩次,國外的展覽不少,但是真正舍得投入的老板并不多,況且,事實上也的確是一件比較冒險的事情,運氣好一點吧,遇上一兩個好的客戶,并有實力把他們給穩下來,那你就不用愁了,呵呵,坐著等單子吧,以后什么票子阿,車子阿,房子阿都會有的,嘿嘿,美吧。繼續作美夢吧。當然,現在網絡發達了,很多人試圖通過網絡尋找客戶,這不是說完全不可能的事情,但是,就目前的情況來講,網絡起的作用還是不能讓人恭維。

A:真正有用的旬盤太少,天天去發布信息,一個月就收那么幾條好的十來條旬盤,效率和成本實在是太差,我想如果光把希望寄托在網絡上那還是不劃算的。

B:網絡客戶質量太差,好的客戶一般都有供應商在操作了,忙都忙不過來,哪有什么心思像我們這些沒業務的閑人一樣天天上網找啊。況且,一般的客戶是不輕易換供應商的,尤其是不會輕易換成從網絡上找來的供應商--不放心。

網上客戶的一般情況是:正準備從商的個人,或者以前做別的產品,現在想做新的產品,或者偶爾需要新的產品一時找不到供應商的貿易公司之類。 當然,不同的產品不同的情況,也有不少通過網絡能夠做得好的,主要是一些比較簡單的產品,或者說變化不大的產品 還有一些其他的渠道,像什么朋友客戶介紹阿,通過商會上門拜訪啊~~~等等,前者一般是建立在已經有客戶在做的基礎上,后者則比較不太實際,而且如果出國的話,成本太高

2.一般的客戶非常的不愿意輕易的換供應商。 這點剛才已經提到了,真正的優質的大的客戶一般情況下都是已經作了很長時間的了,和以前的老供應商已經建立了比較穩固的關系,沒有幾個客戶會輕易的換自己的供應商的,一來,彼此熟悉磨合要一段不短的時間,二來,不愿意冒質量風險,雙方都不熟悉,很容易出問題。第三嘛,已經和供應商多多少少有感情了,什么話都好說。所以,一般客戶換供應商的情況無非是老的供應商質量太差,或者價錢太高,或者合作中感覺不是很愉快,這個情況下才會去考慮換供應商。 這就是為什么在各種交易會上你會遇到很多很多潛在客戶,甚至很多客人會要求你打樣之類的,但是真正成交的卻不多的原因。

3.外貿對個人綜合素質要求很高 首先就是外語,外語有優勢,能夠做到和老外溝通就和國人溝通一樣的外貿人員比一般的人優勢更明顯,更容易把握住機會。 其次,就是要求對產品和整個行業狀況比較熟悉,這兩個方面的知識都不是那么簡單的,其中大有學問。對產品你要了解從原材料到工藝,包裝以整個程序。對行業情況那你了解的就更多了,價格市場行情。著名的領頭公司等實在太多了,還有就是要求外貿人員具有異常寬廣的知識面。國際化的思維,國際化的知識,甚至國際化的生活習慣,這些在和客戶交流的時候都用得著,哎,的確挺難的。

綜上所述,開發新客戶是最難得,只要有了一兩個好客戶就好了,這里面運氣成分也挺重要的,呵呵,大家努力吧,祝大家好運 另外致那些剛參加工作的新手們,不要太著急,慢慢等待機會吧,一年之內能夠找到好客戶已經不錯了。慢慢積累吧 建議先到有客戶的公司先干,了解這個行業,積累和老外打交道的經驗,甚至積累潛在客戶,等你出來了,說不定以前的客戶能給你介紹幾個。

4.在B2B 網站上獲取訊單就是太辛苦了,得發布很多很多很多很多信息才有可能找到意向客戶。

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