我們做外貿(mào)雖然時間不長，可是之前從事公司的內(nèi)銷工作卻有8年的時間了。去年開始，本人負(fù)責(zé)了本公司的外貿(mào)工作，也曾惡補了不少外貿(mào)方面的知識。很感謝論壇里眾商的各種貼子，我從中學(xué)到了不少！

不過，許久以來，我一直對老外貿(mào)們傳授的”寄國外樣品“條件有不同認(rèn)知。老業(yè)務(wù)們一再告誡我們：國外的客戶要樣品，一定要收樣品費，或者，一定要讓對方出快遞費用！甚至有人說：”如果客戶連這個費用都不出，我們絕對有理由懷疑他們的誠意！很可能樣品走了之后就沒消息了！

對此，我也謹(jǐn)慎地處理著。許久以來，很多客戶都提出要寄樣確認(rèn)，有些客戶就死在了樣品上－－－對方根本不答應(yīng)！記得一次一個馬來西亞的客戶與我們確認(rèn)了許久，最后無誤后提出寄樣的事。我們當(dāng)然也就提出免費供樣，運費對方付的問題，很自然，又一個客戶沒了，而這個客戶是我們辛苦了好久才將各方面確定下來的。最后，當(dāng)我們再次與他們聯(lián)系時，他們也就不理會了！而我們一直認(rèn)為這應(yīng)是一個真正的客戶！他們之前的電容產(chǎn)品就在中國采購的，這次只是想換供應(yīng)商。（那位外國小妹很抱欠地說：之前都是中國供應(yīng)商承擔(dān)的樣品與快遞費用，估計我沒辦法為您申請到）

后悔了好久。所以開始懷疑老業(yè)務(wù)們的經(jīng)驗之談。所以，再有客戶提出樣品要求時，我們直接就寄過去了！（不就是不到200元的運費么？我們即然能給國內(nèi)的客戶提供樣品，為什么對國外的客戶就不能提供呢？只要是自己覺得這客戶可信，就不記較樣品產(chǎn)生的費用！）

果然，收到我們樣品的客戶對我們很有好感！他們對我們表示的信任讓我們感動！一位英國客戶收到我們寄去的高壓瓷片電容樣品后，每過一周都會主動把最新的測試報告發(fā)給我們（高壓瓷片電容的測試周期很長）。而一位土耳其客戶在收到我們自己生產(chǎn)的鋁電解電容樣品之后，每天都會急著上MSN與我聊幾句，溝通單價與產(chǎn)品的問題，并且在樣品收到后的第三天就請我們做PI，接到PI的當(dāng)天就催我們的銀行資料了！（整個單從第一聲問候到打款，不到半個月！）

情歌感慨：老外不是外人，是我們的客戶！不信任客戶，客戶怎么信任我們？國內(nèi)生意與國外交意，并沒有什么本質(zhì)差別，差別其實只在于：如何縮小語言和地域帶來的隔閡！客戶的數(shù)萬美金的訂單都能信任地交給你，你為什么對自己的200元樣品費用不放心？

如果再有人問我：老業(yè)務(wù)的老經(jīng)驗，你要不要聽？我會說：當(dāng)然要聽，不過我還是會按照自己的方式去做！

外貿(mào)朋友們，您贊同我的說法嗎？您遇到過同樣的情況嗎？老業(yè)務(wù)的話，你聽不聽呢？