談到電子商務，我很有感觸， 因為在學校時我的畢業論文就是談電子商務與國際貿易。沒想到后來真的與網絡貿易工作結合起來。 我在工廠做過拖鞋產品跟單，玩具產品跟單，現在在外貿公司從事網絡業務開拓，跟單工作。 即使沒有與您談說要談談我的網絡貿易開拓經驗，我也準備什么時候能靜下心來將我的網絡貿易路程，經驗與心得寫出來放到BBS上與外貿同行分享。 真正開始網絡業務開拓是在2003年，到現在一年多的時間， 其間磕磕碰碰，失意的時候多，喜悅的時候少，失敗的例子多，成功的例子少。 2003年我進入一家小貿易公司，做玩具業務， 由于實力小，業務開拓的渠道少，展覽會都很少參加，唯一就是嘗試從網絡上開拓業務，現在由于網絡的廣泛普及， 大家都嘗試從網絡上開拓業務， 但成功的機率很小。究其原因是網絡上從未謀面，信任度不高， 如果得不到客人的信任，客人是不可能冒著極大的風險打款過來。另外網絡貿易的成功還跟其它東西息息相關。
我在網絡上開拓業務，在三個半月的時候成功地從網上談成兩筆生意，兩筆YOYO水球訂單， 一個大柜一個小柜， 當然這兩個訂單純粹是運氣，當時YOYO球賣的很火，供不應求，發EMAIL過去客人就迅速回復，而且很快達成生意。此后又陸續從網上賣出薩達姆撲克牌，接到拖鞋訂單。后來因為那公司玩具實力實在不行，轉而開拓拖鞋業務， 真正從網絡上開拓出拖鞋客戶，使得那家小公司轉型為主要做拖鞋生意。到現在我在這家公司網絡業務開拓得也小有成績，雖然每個公司有每個公司的運轉方式，但一旦熟悉公司的運做方式，加上公司所能提供的條件， 經過一段時間， 業務也能按照一定程序開拓出來。

以我網絡貿易開拓的經驗，認為業務員的貿易經驗和心態非常重要， 再就是公司的運做方式和實力以及產品。

網絡貿易也就是通過網絡找到客戶做成生意，網絡要找到進口商很容易，可以找到很多對口的買家信息，這些信息又分為收費信息很免費信息，要靠一些網絡技術去尋找。雖然有很多信息卻很難做成生意。以現在連參加廣交會都難以在現場接到幾個單來對比，要想靠網絡這種低成本手段迅速找到客戶做成生意是不現實的。

網絡上當然能做成生意，但是絕非易事。 心態很重要，一天8小時呆在電腦旁邊，一周48小時，大多數時間是搜索，發郵件，等待回復，報價。周而復始。對一個業務員的信心和承受力是非常的大考驗。一個正規的公司每天都會收到新客戶的詢盤， 網絡客戶的詢盤，認真回復后等待客戶回復卻往往如石沉大海。有時回復客人一次就沒回復，有時候回復五六次就不見蹤影，有時侯來回十幾次最后也不了了之。所以往往是挫敗時候多，喜悅時候少。這時候信心就要承受相當大的考驗，有可能一個星期，半個月，一個月，3個月下來都是這樣，信心全無，悲觀失望，無奈嘆氣，從而認為網絡上做不成生意， 這些信息都是垃圾。這樣當然很難成功，也不會做出成績。網絡上碰到這種情況是很正常的，網絡貿易也是這樣操作的，問題是大多數人再這種情況下看到的只是窮途末路，沒有希望，沒有信心，陷入困境。所以它與業務員的信心和承受力有重要關系，一個網絡技術再厲害，能輕而易舉通過網絡找到許多對口買家信息，但是幾個月后通過N次郵件聯系，N次郵件反復還沒談成生意， 并且每天的工作乏味，坐在電腦前敲鍵盤，看網站。等待客戶回復，一天要收幾次郵箱，巴望能收到客人回復， 那種心情可想而知， 對心態是極大的考驗，N次下來后信心全無，若不能及時調整心態，是談不成生意的，自己就都在考慮是不是要辭職走人。

除了跟業余員的信心和承受力有重要關系外，他還跟業務員的貿易經驗有關，網絡是一種貿易手段，工具。 他跟其它貿易手段是差不多的，象傳真信息，展覽會上人面對面，人對物理樣板的信息交流。是通過談才能出生意，自然跟業務員的貿易經驗和個人風格有關，對出口的了解， 對產品的了解，對價格優勢的了解，能否很好的把握風險， 能否很好的分辨好客戶和爛客戶，對外貿知識的了解掌握。 所以一個有經驗的外貿業務員以他的經驗和個人風格吸引客戶，是可以通過網絡談出生意來，而外貿新手要談成生意就需要一段時間摸索了，生意場上處處是陷阱，網絡上也處處是騙局（當然也有很多非常好的客戶）。

網絡生意達成還跟公司的實力和運做方式有關，一個網絡業務員進入公司不管是通過網絡還是展覽會開拓業務，都要先熟悉公司的產品很運做方式，只有他了解了這個公司的貿易運做方式，貿易流程，同事是怎樣互相配合的，有哪些產品，價格如何，如何報價。（這些每個公司都不一樣），才能開始開拓業務。另外公司的產品和實力也跟網絡業務員能否很快的開拓出業務有重要關系，比較適合在網上賣的產品當然容易開拓出客戶，而公司的實力就決定了產品的好壞，知名度，價格優勢，報價的及時有競爭力，客戶的要求能按要求做到，交貨即時，同時有參加展覽會，有做網絡推廣，產品又好，公司規模又大，只要稍加開拓，詢盤就源源過來，客戶會自己聯系上門。

再就是網絡業務員的網絡技術和如何做網絡推廣：

1．網絡業務員的網絡技術和頭腦可以在網上做很多事情，聊天開發工廠， 對比別人的產品和自己的產品，詢問工廠價格， 學習產品知識和貿易知識，交朋結友（同行業的朋友進行生意上的交流分享），搜索跟業務有關的資料，搜索買家資料，聯系客戶。了解國外產品動向，新產品開發，設計。所以網絡業務員要熟練地掌握電腦，電腦能夠做與貿易有關的事情都可以做。同時在網下他也要下工廠了解產品，工廠，更其他一樣，也不一定一天都在電腦旁。

2．網絡推廣很重要， 首先要有自己的網站，然后再推廣，現在的B2B網站多如牛毛，越來越多的網站要求收費，要收費自然有它的價值， 沒有親身感受，沒有親自去網絡上開拓業務經驗的不懂得如何去推廣，去投資。大家都知道要投資ALIBABA，但是投資下去誰知道會不會有訂單，能不能收回投資，只有自己知道，自己親身經歷，才知道要以什么樣的心態去操作， 否則即使投了錢，有一些詢盤，不重視和不懂得重視不懂得挑選詢盤也談不出生意。以我的經驗，要根據每個公司的實際情況，產品情況，實力，和懂的電子商務操作的人去選擇網站做推廣，然后由他去操作，持之以恒，自然會有結果。