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商務談判之當斷則斷

曾有一位企業高管向我咨詢一個談判案子,此案雖已了結,交易雙方合作也還算順當,但那位高管對這樁買賣還是心存芥蒂,照他的話來說,就是:“想起來就不爽,我怎么也鬧不明白,我們前期做了那么多準備和調研,預計能以更低的價格成交,未曾想,不僅沒有達到預期目標,反而以高出對方最后讓步價一毛錢的價格成交……”

聽其言,我感到其中必有隱情,于是向其了解了更多情況后,我告訴他:“之所以會有這樣的結局,問題多多,譬如,不該與權限不對等的對手談判;不該讓對方知道你的行程表等等,但最大的問題就出在,你沒有做好退出談判的準備。你希望晚上6點飛機起飛前,能拿著合約高高興興回家,這種志在必得的心理坦露無遺,而這是談判中的一大忌,不僅大大削弱你的談判優勢,惡化了你的BATNA,還讓對方巧妙地利用了你的這種心理弱勢,使其在不占優勢的情況下卻位居上風,從而導致你節節挫敗?!?br>
我又告訴他:“如果你能做好退出談判的心理和工作上的準備,大可不必限定于此次就得有一個結果,其實當談判結果不如意,或超出己方底線時,不談成比談成更好。假設飛機無非改簽,或非得回去,不妨高高興興回去吧,或許這是個不錯的戰術——拖延戰術!冷戰!其結果是,強化了你的BATAN,而惡化了對方的BATAN,此后肯定是對方急而你不急了。因為對方主談人員,身為總經理剛到公司不久,急等著出業績,來保全其地位,并樹立個人威信,可見時間對他極為寶貴而緊迫,你的冷戰和拖延,對他是最大的威脅。他勢必在你的強硬姿態下,妥協退讓,結果自然會朝著理想的狀態發展嘍。”

遺憾的是,大多數人在投入了太多時間、精力、財力和物力,而談判依然沒有太多進展,或向己方有利的方向發展時,不去分析這筆交易是否還有繼續下去的價值,而是不肯放棄,不愿收手,沒有一種舍得的平和心態,結果吃到嘴里、攬入懷中的,往往是一塊“雞肋”!這就是勝者的不幸!當然,有些時候,人們又由于意氣用事,為了保全可憐的“自尊心”,把一樁看起來不錯的買賣給丟棄了。嗚呼,哀哉,可悲呀!



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