(一)正當的索賠與不當的索賠

1.正當的索賠

指買賣當事人的一方末能覆行其契約義務，致相對人遭受損害，因而提出的索賠而言。被索賠人對于索賠人所提出的這種索賠，應以妥善的解決，否則難免道致糾紛。

2.不當的索賠

1)誤解的索賠:買方誤會交易條件，以為交貨時間不符，而提出索賠。

2)市場索賠:買方因市場變化，進口貨物價格不跌，買方不甘受損，借口單證不符或品質不佳等理由，向賣方索賠。

3)惡意的索賠:一開始即有計畫的設計索賠陷阱，制造索賠原因，從而迫使對方賠償。

4)夸大的索賠:貨物可能略有瑕疵，但買方卻夸大其受損程度，向賣方請求巨額賠償。
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(二)依契約內容為根據的索賠

1.關于品質方面的索賠

例如品質不佳、劣等品質、瑕疵品質、混入不良品、混入劣等品等。

2.關于數量方面的索賠

例如重量或內容的短失、整件貨物的短卸或知交，或賣房交貨時短裝或漏裝。

3.關于價格方面的索賠

契約中有關價格計算及各類費用的負擔未詳加約定，因而道致的索賠，例如匯率變動損失或運費保費上漲損失由何方負擔，傭金如何計算等。

4.關于包裝、裝運標志方面的索賠

例如包裝不良、不充分或不全、包裝不符、包裝松弛、破損、漏損、裝運標志不全等。

5.關于交貨方面的索賠

例如遲延交貨，或約定不得分批裝運或轉運，賣方未予遵守，致買方遭受損失而提出的索賠。

6.關于保險方面的索賠

保險方面的索賠發生在以CIF和CIP條件交易的場合。例如賣方未依契約規定拼保，致貨物遭受損害時得不到賠償或賠償不足。

7.關于貨款方面的索賠

例如買方不付款、遲延付款或不依約開發信用狀而遭賣方索賠。

8.關于信用狀方面的索賠

信用狀方面的索賠，多由賣方提出，常見的有買方不開信用狀、遲開信用狀、開出內容不當或不完整的信用狀。