與外商進行商務談判時大多用英語進行,所以這個時候我們要注意避免跨國文化交流產生的歧義,交談時盡量用簡單、清楚、明確的英語,不說易引起對方反感的話語,如下列這些詞語中就帶有不信任色彩,可能會客戶不愿積極與我們合作。
3、使用條件問句 用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況,以修改我們的發盤。典型的條件問句有“what…if”,和“if…then”這兩個句型。如:“what would you do if we agree to a two-year contract ?”If we modif your specifications, would you consider a larger order?”
(1)互作讓步。只有當對方接受我方條件時,我方的發盤才成立。
(2)獲取信息。
(3)尋求共同點。如果對方拒絕,可以另換其它條件,作出新的發盤。代替“no”。“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果對方不愿支付額外費用,就拒絕了自己的要求,不會因此而失去對方的合作。