第26招達到目地，立即離開
　—I＇mgladtohavemetyou,Mr.Lee.

　如果協議達成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險：溝通對手改變主意；或者你可能因松懈而目不擇言，說錯了話。因此商議一完成，立即以"I＇mgladtohavemetyou,Mr.Lee."（李先生，很高興認識您。）收場，告別離去。

　第27招充滿信心地進行溝通
　—Youcanaskmeanyquestion.

　任何有心溝通的人，都希望他的溝通對手是個舉足輕重的人物。讓對手認為你是有決策力的人，最直接的方法便是一見面就告訴他“Youcanaskmeanyquestion．”（您可以問我任何問題。）如果你在對方面前處處顯得緊張兮兮，不是一直抽煙，就是不斷干咳，對方必定會懷疑他跟你之間的溝通效果。因此面對每一個溝通場合，一定要充滿信心。

　第28招對溝通對手的專長與能力表示認知
　--Iknowyouaregoodat….

　每個人都對自己的才能引以為榮。向你的溝通對手表示你認知他的能力，并寄希望他有所表現：“Iknowyouaregoodathandlingdifficultsituations,andIbelieveIcancountonyou."（我知道你擅于處理棘手問題，并相信我可以依賴您。）相信他一定不愿意讓你失望。

　第29招以肯定的語氣，談論對手的問題
　—Ibelieveourexpertscangiveyouhelpfuladvicefortheprobleminyourcompany.

　當對手正在為某個問題煩惱，而你正好能夠幫他忙，一句"Ibelieveourexpertscangiveyouhelpfuladvicefortheprobleminyourcompany."（我相信我們的專家能提供對貴公司問題有幫助的建議。）必能使他寬慰不已，立刻表現合作的態度，而你的溝通力也大大增加了。

　第30招委婉地透露壞消息
　—Badnews，I＇mafraid.

　要向他人透露壞消息，也需要一點技巧。老師在公布成績以前，總是光透露有多少人不及格，以使考得不好的同學預先做好心理準備。同樣，在向客戶透露漲價或其它壞消息時，先告訴他“Badnews，I＇mafraid”（恐怕是壞消息喔。）也能收到相同的效果。人對某件事的發生預先有心理準備時，總是較容易接受
的。