點石成金
1. 訂單落實的過程涵蓋了各個方面,樣品洽談只是很小的一方面,卻至關重要。與之聯系的客戶絕大部分都是采購經理,每個都是精英,我們有機會和精英們打交道,也是很棒的。和精英們打交道,我們也不能經常扮演配角。在開始時,可以謙卑地了解客戶的需求和實力。通過循序漸進的引導,從而扮演主角,主導合作,把握大局,步步為營,環環相扣。在有限的條件惜下,創造無限的商機,實現雙贏。
2. 語言應用。并不是說要注重一些偏僻冷門的詞語,而是通過用最平實,最能表達意思和情感的詞語,就可以達到有效的溝通!客戶寫的郵件都很挑剔,我們對自己就更要有要求了。造詣修煉得高一點,這樣才能更好地為客戶服務,同時自己也收獲財富。一封寫得到位的郵件,確確實實可以增加成功的砝碼。一方面可以體現個人的專業水平,另一方面可以順利達成訂單。
3. 在洽談的過程中切忌急躁??蛻粢苍S咄咄逼人,但是方法總是有的,需要冷靜地對待客戶的問題。想方設法為客戶考慮,為公司創收。