長期以來，商界一致認為：客戶就是上帝。可如今，供應商與采購商之間的關系已產生了一些微妙變化。有關樣品問題就是一個突出體現。 供應商就樣品問題對采購商的抱怨如下：

　1.動不動就要寄樣。浪費精力和時間。

　2.快遞費都不愿意支付。廠家總不能樣品免費了，還替你支付運費吧。那樣的話，很多人都不去工作，天天問人家要樣品了。堅決抵制那些問樣品卻不肯支付快遞費的采購商。

　3.不肯支付廠家提出合理樣品費。

　4. 寄個參考樣給廠家，廠家甚至支付了快遞費。而后報價后卻對廠家說，自己已經有老供應商了。問價是為了確定別的供應商所報的價格是否可行。根本沒有合作意向。難聽一點，就利用一下，探下價而已。

　5. 樣品寄出去后，詢問進展，采購商不理睬，甚至回答很不耐煩，也不禮貌。

　6.樣品要的太急。可以趕死人。單卻下得太遲或根本就沒有。

　采購商就樣品問題對供應商的抱怨如下：

　1.提供報價及樣品了，沒有單就是采購商的不是。有時還真把采購商當仇敵了。

　2.今天報了價寄了樣，巴不得今天就下單過來，一報完價，就連續問你：要不要訂貨?

　3.沒單就怪采購商。根本不考慮：是不是自己的價格高了，樣品質量有沒有問題。客人跟你是同一條船上。不說為你，就為他自己，他也想接到單。buyer.top-sales.com.cn

　4.丟了快遞費和樣品，那也不能完全埋怨客人。起碼你開始有權要求客人支付運費和樣品費的。

　5.有時供應商一個報價及樣品，就算沒單，起碼也替自己做了一回廣告。客人暫時沒單，不保證人家總是沒單下給你。他還有可能把你介紹給你他的朋友。反之，你態度很差，到時只會替你做反面宣傳。

　6.只報價，不提供樣品。樣品不確認，誰放心下單?

　7.樣品費過高。幾塊的東西要收客人上百。通常現成的樣品，頂多在單價的基礎上加些。大多客人都是這樣認為，比較說需開模。要收4000模具費，人家只要愿意合作，絕不會跟你講只收100行不行。可是你現有的樣品，尤其對于那些沒技術含量，市場上大把有的產品，還這樣收樣品，這不等于光著樣說瞎話嗎?

　8.嫌棄單小，一點都不在乎，配合沒有盡心盡力。找樣品做樣品要很久。樣品出了問題，也不想去解決。

　總之，現在供應商與采購商之間突出的問題就是：供應商越來越不把采購商當回事：少了你一個采購商，地球照樣可以轉。而不是耐心、熱心、誠心地去替更多的客人服務。當然這與個別采購商自身沒做到位也有一定關系。

　總之，生意是合作雙方的事情，成敗也是由雙方共同決定的。大家合，生意就順;反之，生意就壞了。退一步海闊天空，生意人首先考慮的應該是如何促進生意，而不是要跟對方計較什么。