樣品寄出之后等到回音的過程是比較痛苦的。有些客戶在沒有得到樣品前，天天催著樣品。等收到樣品后，會有很長一段時間不會理你。許多的業務員都為此感到苦惱甚至。其實這大致有四種情況：

    1.和自己打交道的是貿易商，不是最終的用戶。這樣的情況相信很多公司都遇到過。貿易商要把樣品提供給最終客戶，用來給他們試用，要不展覽。他沒有理你，是因為他也在等到客戶的回復。遇到這種情況，由于雙方有著共同的利益，所以，可以多抱有一些希望。另外不妨多催催他，定期打上一個電話，也不會引起反感。

    2.可能是客戶收到樣品感覺到不滿意。如果是這樣的話，應向客戶了解情況，盡快更進產品。

    3.也可能是由于初次打交道，客戶往往會把樣品拿去檢驗。比如說紡織品，他會檢查成分。如果是電器的話，就要求進行有關相關的認證。這往往需要一定的過程，遇到這類情況就不妨等一下。也有可能是客戶對寄過去的樣品滿意，但不滿意相關的交易條件。這就需要雙方做出進一步的溝通。

    4.當然不能排除有些客戶可能只是收集樣品。他實際上已經找到了更好的替代品，或者把你的樣品放到他們的數據庫里面。作為資料整理而沒有其他的意思。有些可能還會找些借口應付你，遇到這種的情況就不要抱有什么希望了。

    只有正確的對待客戶的詢價和關于索樣后的后續事宜并且做好相應的準備，才能更好的獲得客戶的好感，獲取最后的勝利。