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外貿溝通技巧(7)

第 1 招 向談判對手略施壓力 —The special price will be effective until May 30.

為了促使談判對手盡快做決定,略施壓力有時也是值得考慮的手段。例如,聰明的賣主 都知道,訂出“最后期限” 能夠刺激原本無心購買或猶豫不決的買主。一句 , “ Unless you ordr in February, we won' be able to deliver in April.” t (除非您在二月就下訂單, 否則我們無法在四月交貨。 )或者“ The Special price will be effective until Mag 30.(特價的 ” 有效期限到五月三十日。 )都能使潛在的買主迅速地在心里盤算一番!

第 2招 不要幸災樂禍 --Don't say“ I told you so!"

當你以前曾告訴或警告過對手的事被你不幸言中時, 用不著再來提醒他 told you so!" 我 “I 告訴過你吧! )這種話對你們的溝通沒有幫助,卻只有使聽者更加反感。

第 3招 保留溝通對手的面子 —Your views regarding management differ from mine.

要使溝通徹底失敗,最好的辦法就是使你的溝通對手顏面盡失。可是,這該不是你所要 的結果吧?因為如此一來,溝通不但要破裂,也會招來對手的怨恨。雖然你重重地打擊了對 手,自己卻也成了失敗的溝通者。因此向對方提出質疑時,要確定將矛頭指向事情本身,而 不是對手身上: “Your views regarding management differ mine. ” (您的經營觀點和我的不同。 ) 有時候,你甚至于可以將責任歸咎于不在場的第三者身上,而不是直接推給溝通對手: " Someone must have given you wrong information."(一定是有人把錯誤的情報給了你。 )這樣 的說法可以引導對方修正他的觀點,而不會觸怒了他,使他拂袖而去。



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