內容簡介:外貿新手如何有效促進詢盤成交?在客戶進行詢盤的時候,外貿新手應該怎樣拋卻不知所措,有效促進詢盤成交?跟小編一起來的、探討一下吧!
一、主動聯系買家的頻率不要過高,但要保持所有聯系方式暢通可用
您需要理解,初期的潛在買家一定不會回復您的每一封郵件的,當您追問目標價格、出貨日期、訂單進展等敏感信息時,很多買家不得不選擇沉默,因為他可能自己還沒有落實好,或者他覺得還沒有到告知您這些信息的階段;當您只是閑聊式的和他溝通交流,試圖拉近距離,他也可能不會搭理您,因為很多買家只關注生意本身,不必要的交流他們并不歡迎。
當您的幾封詢盤買家沒有回復,您或多或少總會感覺心里沒底,擔心訂單是否被別人給搶了,總想做些什么事去爭取。但其實,訂單實在不是爭取來的,您即使每天電話傳真郵件輪番轟炸,也很難將一個不屬于您的訂單爭取過來,只可能讓買家覺得威脅和反感,更糟糕的是,下一次他有詢盤,會猶豫是否還要再發給您?
那么是不是就不去爭取呢?當然不是,只是需要更講究一些方式和方法:
1.在買家對您好奇,愿意聽您說的那為數不多的幾次機會里,一定要充分表現出自己的吸引力,比如產品最核心的優勢特點、公司參加過的專業展會、公司的知名大客戶等,力爭將買家初期的好奇轉化成濃厚的興趣。
2.自我介紹不要急著在最開始做,等買家對您公司或產品有了基本的認可,真誠的想了解更多信息時,再詳細的介紹自己,這樣買家才會真正去讀去了解。
3.將想傳達的信息有條理的逐步傳達給客戶后,就不要繼續圍繞著訂單轉了,如果一段時間沒有音訊,只需要以很隨意的方式去一封短小的郵件,讓買家不忘記您即可,比如發布新產品、廠區擴建、參展信息等,都可以作為話題。
4.聯系方式不求多,但要確保買家能很容易的用上,并且所有給出的聯系方式都能第一時間答復。
二、少和買家展望未來,多向買家介紹您的歷史
報關員考試
在跨過了詢盤群發階段,又跨過了一對一的簡單好奇階段后,如果買家還是繼續關注您,是會從對您的產品轉移到對您公司的興趣上來的,而要讓接觸不久的買家能下決心把訂單交給您,一定得得到買家足夠的認可,這個認可不僅是對與您溝通的認可,對您產品的初步認可,還需要對您公司整體實力認可。
而要讓買家認可您公司,最有效的方法不是承諾保證或者展望未來的計劃,而是告訴他以前和現在的東西,正如買家怎樣的自我介紹能讓您動心,是說自己計劃2012年上市,還是告訴您他們10年來每年從中國采購多少金額的商品?道理是一樣的。
比如當您說公司計劃明年銷售額翻一番、后年翻兩番,這些話多半會被忽略,但當您介紹自己公司的成立年份、在行業內多久、現在的規模和產能、目前的人員素質、合作過哪些大買家、操作過什么代表性的業務,這些是真正能讓買家留下印象、信任并可能動心的信息,假如其中有一部分信息很符合他所期望的,會大大縮短談判的進度。
拓展閱讀
2012年報關員快速通關解決方案(搶報價800!)
2012報關員強化提高套餐獨家全真機考試題
[1] [2]
杭州市濱江區偉業路3號
業務熱線(微信同號):18143453325
業務郵箱:2848414880@qq.com
業務QQ:2848414880