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外貿(mào)高手客戶成交技巧5

8)喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好,但是第一次發(fā)開發(fā)信的時候如果有附件或者插入了圖片,很容易被國外的服務(wù)器攔截的。很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時候就使用報(bào)價單,或者打包很多產(chǎn)品圖片,或者發(fā)電子樣本給客人,這樣的成功率并不高,不是被默認(rèn)為垃圾郵件,就是直接被客人刪了。只有一種情況除外,當(dāng)你收到一個新客人的詢價的時候,那你回復(fù)的時候,就可以插入報(bào)價單或者圖片了。
      第一次聯(lián)系客人的時候最好全文本,不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。
      即使收到客人詢價后第一次報(bào)價,如果不是客人指定,盡量避免用excel或word附件,最好是直接在郵件里寫明。我一般會這樣寫:

Item: Solar lantern with soft handle          
Model No.: HBC-294847/KT
Description:.................(把詳細(xì)的規(guī)格寫清楚)
Package: color box
MOQ: 1,000pcs
Pcs/ctn: 20pcs/ctn
Ctn size: 50*40*60cm
GW/NW: 20kg/18kg
Q’ty/20’: ....pcs; Q’ty/40’: ...pcs Bgyedu.CoM
Loading port: Shenzhen
Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.
Valid time: 60 days
FOB Shenzhen: USD2.39/pc
CIF Valencia: USD2.45/pc

      以上是我隨便寫的,只是想說明一點(diǎn),報(bào)價單少用,盡量用文字描述清楚,然后在附件里添加一張500K以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是,避免很多懶的客人不去點(diǎn)開附件的word或excel報(bào)價單。其次防止客人把你的報(bào)價單隨便轉(zhuǎn)給別人套價格。如果客人要你報(bào)很多款產(chǎn)品,沒法全部在郵件里寫清楚的時候,那就只能用word或excel做報(bào)價單了,但是最好在完成的時候用acrobat生成pdf格式,這樣就不容易改。因?yàn)楹芏嗬贤獗容^懶,你辛辛苦苦花了大半天時間做個完整的報(bào)價單給他,他只要刪掉其中price這欄,就會把它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報(bào)價。
      9)喜歡插入URL鏈接。很多朋友在寫開發(fā)信的時候,總是會在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址,或者在簽名的下面加上鏈接,這樣做,同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的!最好在客人回復(fù)后,第二次給他寫郵件的時候插入這些就沒問題了。



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