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剛入職場的新手如何做外貿?

做外貿需要的因素:一是英語(用來溝通),二是找客戶(接單),三是外貿知識。
  
  第一點,英語,你不會英語就沒有辦法溝通,所以對于英語不好的朋友,下一個金山詞霸,閱讀和寫郵件可以對付,然后再每天練練英語,方法較多,除了常規死記硬背,還可以用SKPYE練練聽力和口語,即時通聊天工具練練輸寫。這個應該大部分人都了解的了,英語沒有捷徑。
  
  本人最近有篇文章可以給與英語不太好的朋友一點點暫時性的幫助。
  
  小技巧:英語不好,如何應答老外來電
  
  第二點,找客戶,
  
  1。對于剛開始沒有收費平臺。沒有展會的朋友來講,免費平臺就是重要的途徑,有三篇相關內容的文章,
  
  對于免費平臺總的來說:撒網要全,利用要充分,每天更新,定期改進,堅持不懈,
  
  2。獲取免費平臺比較簡單,1)用英文關鍵詞搜索,能夠出現很多英文平臺。
  
  3。初步和客戶打交道會遇到的問題:
  
  如何報價?
  
  應該答應客人寄樣要求嗎?
  
  有了客戶如何跟蹤?
  
  4。公司網站的一個推廣
  
  第三點,外貿知識。分兩部分,本行業英文相關知識,及出口相關知識。
  
  1。本行業相關知識除了中文,更重要是英文。花一到兩周時間將自己公司產品名稱相關因素全部掌握。(目錄/網站)然后使用中英文關鍵詞搜索,出來一些平臺和一些同行業網站。平臺中繼續用關鍵詞再搜索。你會看到很多同行業的廣告,了解此產品的要素,同時能夠提醒到自己發布廣告需要列出哪些要素。然后是同行業的網站,有英文的仔細閱讀,不明白的可以看看中文。幫助你了解更多同行業產品信息。豐富本行業產品專業知識。有的網站還會有更多有關技術發布。
  
  2。出口知識,出口本是一個很簡單的過程,但涉及到很多種文件。如果你現在對”FOB,CNF,L/C”等有疑問,不妨看下以下的深海魷魚的著作,通俗易懂
在廣大的外貿工作人群中,有很多英語并沒有多少級,也不是科班出身,又或者有證書但聽力口語不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話。可能有不少人有一些經歷,老外打電話過來聽不太懂他在講什么,自己當然也沒有適當的話應對,電話完了后還不知道是誰。如此一是讓老外覺得你不夠專業或說英語不夠好,對你公司大小規格產生一定負面影響,二是很可能錯失一個機會。所以很多網友可能是抱著求佛的心態,希望老外能規矩的透過郵件來聯系。但是做外貿久了還是會碰到有些老外打電話過來的,如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關于哪方面內容,如果對方也是英語一般,加上自己對自己的英語沒有信心,基本上是無法溝通。如何能夠有效改進??
  
  本人也是英語很一般,但是接聽電話多了,有一點點小領悟。希望能夠幫到部分網友走出心里擔憂
  
  1。在看到有+19。。。電話時,第一時間準備好紙筆,方便記錄。(這個是避免手忙腳亂)
  
  2。接聽后,禮貌的問候“HELLO”,然后通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說“THIS IS xxx SPEAKING”(禮節性問候,表示出親切友好,并確認他沒找錯人)
  
  3。接下來他會連續性的講他要講的話,這個時候很可能你沒有思想準備或者尚未進入狀態。那么你最好將他引導按照你的提問方式來回答,而不是敘述。你可以等他講完一句時馬上插進去說:“Excuse me,who is that speaking?”他會回答你名字,你記下來,然后問他“Where are you from,please?”知道他是哪國人。然后問他“What is the matter with you?”然后他會說關于哪方面的,通常打電話過來的都是最近和你電郵聯系過的,極少是新客人。如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯系過的,你就能馬上知道他會講哪方面問題啦,如果想不起來,那就聽他講一下是關于哪個問題的,如果你聽到了,但是不太明白講的什么,你重復他的話給他聽,那他會對你說的表示出“YES”或“NO”然后你再繼續提問。(為找到這個人聯系的相關郵件來了解他可能要講的內容,以及引導他按照你的思路談下去)Bgyedu.CoM
  
  4。在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續,如果不可以你就說“我了解您講的,但是請你再發一封郵件確認一下”I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?“然后問他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請他發過來。(這個其實也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,I DON‘T KNOW或否定的詞,你就聽,然后要求他發郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的,也是避免客人流失)
  
  5。如果通過國名人名沒找到相關郵件,問一句他是否先前有發過郵件給你”Have you sent the email to me before?“然后注意聽”YES“還是”NO“(這個是方便查找,即使當時沒找到,現在找到他的郵件也不遲,回復時不要忘記加上一句”THANKS FOR YOUR CALLING“)



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