Facebook作為全球最大的社交類軟件，擁有26億活躍客戶，成為外貿客戶獲取的必爭之地。而Facebook依據(jù)用戶信息（愛好、性別、國家等）、行為模式（關注某類信息資訊等）等，推薦好友添加，并依據(jù)你的添加模式不斷優(yōu)化、更為精準的推送好友，這一方面為Facebook增強了用戶使用粘性，另一方面為我們利用Facebook群控，精準引流客戶資源，帶來了天然屬性。

什么是Facebook群控？

注冊多個Facebook賬號，每個賬號挑選一類客戶進行添加，F(xiàn)acebook通過你的好友添加習慣，不斷推薦類似好友，從而形成一個集群。為什么要做Facebook群控？上文我們提到，F(xiàn)acebook好友推薦是依據(jù)你注冊賬號時填寫的用戶信息及后期的行為模式決定的，假設我們只有一個Facebook賬號，當你的注冊內容為：


Facebook給你推薦的好友必然會與你的信息有至少一項的重合，比如你們都是做外貿機械行業(yè)的。那么，當你添加的第一批好友都是外貿機械行業(yè)的，F(xiàn)acebook不斷優(yōu)化的推送結果就是你越來越多做外貿機械行業(yè)的目標客戶。這對我們最大的好處就是客戶越來越精準、目標客戶數(shù)量越來越多；但反過來說，我們的客戶資源越來越局限，因為即使我們只售賣一種產品，但也有不同的尺寸、相關的配套產品可以售賣。

如果構建Facebook群賬號，一個Facebook賬號主攻一類客戶資源，一個Facebook能添加至多5000個好友，再通過企業(yè)自身的小組、專頁，將各類客戶匯總，形成最終的流量池，這就是Facebook群控的最大意義。

那么如何利用Facebook做群控，精準引流5000×N客戶？

1.賬戶信息。首先在Facebook賬號安全的基礎上，注冊賬號、填寫賬戶信息。這里的關鍵點是完善自己的工作內容，包括職位、從事行業(yè)等。然后Facebook會依據(jù)你填寫的信息，為你推送第一批Facebook好友。這里的關鍵點，在于添加與你行業(yè)相關的好友，比如公司同事、行業(yè)伙伴、老客戶和已知現(xiàn)有客戶，并建議一個Facebook賬號添加同一地區(qū)的好友，比如一個Facebook全是美國的或北美的。

2.關鍵詞。我們做外貿只要涉及到找客戶，似乎都繞不開“關鍵詞”，比如我們對產品的描述，是否符合客戶的用語、搜索習慣，關鍵都在于我們設置的關鍵詞，是否能匹配。Facebook也一樣。鑒于Facebook的主要目的是做社交，而非營銷，所以我們的客戶多數(shù)發(fā)布的動態(tài)是個人生活而非工作，但作為“朋友圈”存在的Facebook，怎么可能公私完全分明，尤其有企業(yè)專頁、小組的存在，是一定會有線索存在的。而線索的來源主要就是Facebook廣告，包括廣告描述、廣告下的評論內容及評論者。那么這里的關鍵點，就是研究我們的目標對象是如何進行廣告發(fā)布、產品信息發(fā)布及行業(yè)資訊交流的，用了哪些title、description and keywords？而這些信息，除了搜索目標客戶，還可以應用在我們自身的產品廣告發(fā)布、產品信息發(fā)布及行業(yè)資訊發(fā)布上。

3.小組和專頁。小組和專頁意義有兩方面，一方面是我們通過關鍵詞，獲取行業(yè)相關小組、專頁后，從中添加符合這一個Facebook賬號定位的目標客戶，并以此不斷優(yōu)化我們該賬戶添加好友的精準度，而且小組和專頁的加入、關注數(shù)量是沒有上限的。另一方面，在我們企業(yè)自身的小組和專頁，通過關聯(lián)多個管理員，將多個Facebook賬號下的好友進行資源聚集，形成5000×N的龐大、精準客戶流量池。

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我是Howie——外貿通寶（跨境整合營銷方案）