客戶互動– Facebook頁面為客戶與品牌之間的對話提供了一個論壇，使公司有機會與目標受眾和現有客戶建立更好的關系。

聲譽管理– Facebook通過直接反饋以及通過監視用戶對品牌的評價，使公司可以更深入地了解品牌在網上的感覺。

贏得新客戶–每次Facebook用戶成為Facebook頁面的粉絲時，都會將一條公告作為新聞項目發布，供該用戶的所有朋友查看。這為Facebook頁面創造了機會，可以傳播并吸引新的觀看者。

反饋機制–在諸如招待等基于服務的行業中，客戶反饋至關重要。Facebook允許用戶直接交流他們的經驗，并為公司提供響應的機會。

品牌–除公司的公司網站外，Facebook還可以用作創建品牌知名度的媒介。它為潛在的新受眾提供了品牌知名度，并為組織提供了以新穎獨特的方式定位自己的機會。

推動網絡訪問量–隨著Facebook頁面粉絲的增加，到公司網站的訪問量將會增加。Facebook頁面也會出現在“通用搜索結果”中。