上編RAIN模式準備篇
第1章迎接銷售新時代3
第2章RAIN模式高手的自我對話17
第3章目標與行動規劃25
第4章找準企業的價值定位33
中編RAIN模式理論篇
第5章寒暄53
第6章渴望與痛處63
第7章沖擊力75
第8章新現實89
第9章平衡說服與詢問101
下編RAIN模式實踐篇
第10章u201c5個為什么u201d深挖客戶需求119
第11章銷售影響力的16條原理127
第12章主導銷售會談8部曲147
第13章打電話尋找潛在客戶165
第14章應對異議191
第15章簽單良機205
第16章儲備銷售的專業知識215
第17章備戰銷售會談225
第18章銷售會談的致命失誤231
附錄A制訂目標與行動規劃可參照的模板250
附錄B與客戶溝通的郵件模板255
附錄C挖掘潛在客戶時所需注意事項257
附錄D業務發展聯絡規劃示例261