通過該課程的學習，使學員熟悉并學會利用電子商務平臺開發外貿客戶的基本思路和基本方法，能夠掌握客戶開發過程中的一些具體處理的技巧及客戶跟進、客戶管理的措施，初步具備進行跨境店鋪運營的基礎知識和技能。^[2]

通過該課程的學習，使該專業的學生掌握網絡開店的必備理論知識和基本流程；培養學生獲得與網店經營相關的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，增強學生的創業意識、交流溝通能力，繼而實現以下幾個目標，具體如下：

能力目標

1、能根據店鋪實際進行清楚地定位。

2、能對網店進行定位、裝修和寶貝管理。

3、能根據店鋪產品設置不同的運費模板。

4、能對網店進行銷售推廣。

5、能應對各類交易糾紛、客服咨詢。

6、能利用店鋪后臺的數據進行數據分析。

7、能根據店鋪后臺數據分析進行產品優化。

知識目標

1、具備選品和發布產品的知識。

2、具備商品銷售與推廣知識。

3、具備商品拍攝和圖片處理知識。

4、具備訂單履行知識。

5、具備店鋪維護和優化的知識。

6、具備物流模板設置和包裹打包發送的知識。

7、具備客戶服務與管理知識。

素質目標

1、培養學生耐心、細心、誠實守信、認真負責、任勞任怨的品德。

2、培養規則意識、團隊協作意識。

3、培養學生獨立思考，不驕不躁的性格。

4、培養學生獨立學習和決策能力，善于總結與應用實踐經驗的能力。

5、培養學生熱情服務和不卑不亢的服務精神。

6、培養學生的愛國熱情，從服務細節中體現中華民族良好素質的意識。

7、培養學生一定的創業精神。^[2]