（1）分析能力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。

（2）預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

（3）表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。

（4）專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

（5）與人共事的能力：與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6）人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。

（7）法律知識：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法、守法、懂法、用法。

（8）談判能力：有口才，有技巧。

（9）管理與推銷能力：對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。

（10）物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送、報關(guān)等知識。