第一天 輕松自如打電話
1.報價后的電話跟進
Useful Tips 如何用英文打電話自報家門？
2.催促緊急事宜
Useful Tips 如果在客戶休假時打擾，如何表示歉意？
3.接到Cold Call
Useful Tips 如何在電話里準確理解客戶的要求？
4.接老客戶電話
Useful Tips 結束通話后如何進行郵件跟進？
5.初次開發潛在客戶
Useful Tips 打電話如何聯系到合適的人？
6.郵件未復跟進
Useful Tips 在英語口語中，怎樣委婉催促客戶？
7.郵件有問題告知
Useful Tips 怎樣準確地把郵箱地址用英文說出來？
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第二天 展會上接待客戶
8.新客戶走進展位
Useful Tips 口語中You bet是什么意思？
9.跟老客戶打招呼
Useful Tips He is disinterested in placing orders.這句話怎么理解？
10.給客戶拿樣品
Useful Tips When you will deliver the goods?表達是否準確？
11.簡單介紹參展產品
Useful Tips 如何用英語委婉拒絕客戶拍照？
12.介紹同事跟進
Useful Tips Stuck in the factory.這句話在口語中如何理解？
13.簡單討論報價
Useful Tips Then we are quits.這句話怎么理解？
14.預約見面時間
Useful Tips 如何用口語向客戶介紹酒店的各種房型？
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第三天 隨客戶拜訪工廠
15.接機
Useful Tips 如何用英文準確描述航班號？
16.在路上
Useful Tips 香港的主要地名怎么用英文表達？
17.介紹
Useful Tips 口語中，Says who？是不是理解成u201c說誰呢？u201d
18.參觀
Useful Tips 英語口語中，u201c順便說說u201d除了u201cby the wayu201d
外，還有沒有別的表達方式？
19.交流
Useful Tips 如何用英語表達u201c量身定做u201d？
20.送行
Useful Tips 如何用口語表達不同國家之間貨幣之間的比較？
21.閑聊
Useful Tips 各種飲料如何用英文準確表達？
22.約定
Useful Tips 在英語口語中，怎么區別look out和lookout？
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第四天 樣品間自由玩轉
23.簡單的公司介紹
Useful Tips u201cYou lie！u201d為何在口語中經常出現？
24.邊走邊談
Useful Tips 談判時，forget it怎么理解？是否有別的表達方式？
25.整理客戶選中的樣品
Useful Tips 口語和電郵里，ignore和neglect是同義詞么？
26.根據要求詳談
Useful Tips 口語中price和pricing有什么區別？
27.委婉拒絕樣品要求
Useful Tips 如何用英語表示u201c人民幣升值很快u201d？
28.提出折中方案
Useful Tips 口語如何表達u201c建議你別這樣做u201d？
29.抓住最后的機會
Useful Tips forget to do和forget doing是否一個意思？
30.提出合理建議
Useful Tips Confidence在口語中是否可以做形容詞？
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第五天 談判桌上的交鋒
31.價格談判
Useful Tips u201cA little too expensiveu201d是不是中式英語？
32.數量談判
Useful Tips 贊同客戶的意見，能不能用I know？
33.索賠談判
Useful Tips 目錄For Sale和On Sale是否同義？
34.質量談判
Useful Tips 口語如何表示u201c陷入困境u201d？
35.交期談判
Useful Tips 如何用英語表達u201c檢查庫存u201d？
36.測試要求談判
Useful Tips 口語中call和call to一樣么？
37.付款方式談判
Useful Tips 大量采購是不是big purchase？
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第六天 突發狀況巧應對
38.客戶突然取消訂單
Useful Tips 問客戶對中國的印象，能用u201cHow about China？u201d嗎？
39.原材料價格大漲
Useful Tips u201c貿易公司u201d是不是trade company？
40.匯率問題惡化
Useful Tips u201c硬性規定u201d在口語里怎么說？
41.測試遇到麻煩
Useful Tips 口語如何表達u201c行百里者半九十u201d？
42.交貨期無法趕上
Useful Tips 口語中，u201c努力u201d、u201c加油u201d是fighting么？
43.驗貨沒有通過
Useful Tips 口語怎樣表達u201c自視甚高u201d？
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第七天 口語金句有妙用
44.在辦公室
45.在工廠里
46.在樣品間
47.在談判桌上
48.在閑談中
49.在就餐時
50.在電話中
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