網上有不少C2C網站，其購物方式都大同小異，現在就來介紹一下淘寶網的購物流程

其實相對與B2C來說，C2C更加復雜一點。

首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法：

第一招：明確搜索詞

您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱，然后點擊u201c回車u201d，或單擊u201c搜索u201d按鈕即可得到相關資料。

第二招：用好分類

不知道您是否注意到，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類、限定的時間等等選項，用鼠標輕輕一點，就不會混淆分類了。比如：您搜索u201c火柴盒u201d，會發現有很多汽車模型，原來它們都是u201c火柴盒u201d牌的。當您搜索時選擇了u201c居家日用u201d分類，就會發現真正色彩斑斕的火柴盒在這里。

第三招：妙用空格

想用多個詞語搜索？在詞語間加上空格，就這么簡單！

第四招：精確搜索

1） 使用雙引號：比如搜索u201c佳能相機u201d，它只會返回網頁中有u201c佳能相機u201d這四個字連在一起的商品，而不會返回諸如u201c佳能IXUSI5專用數碼相機包u201d之類的商品。（注：此處引號為英文的引號）

2） 使用加減號：在兩個詞語間用加號，意味著準確搜索包含著這兩個詞的內容；相反，使用減號，意味著避免搜索減號后面的那個詞。

第五招：不必擔心大小寫

淘寶的搜索功能不區分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結果。輸入u201cnikeu201d，或u201cNIKEu201d，結果都是一樣的，因此你可以放心搜索。

第二步，找到寶貝了，那就該聯系賣家了：

請您在看到感興趣的寶貝時，先和賣家取得聯絡，多了解寶貝的細節，詢問是否有貨等等。多溝通能增進您和賣家的了解，避免很多誤會。

第一招：發站內信件給賣家

站內信件是只有您和賣家能看到的，相當于某些論壇里的短消息。您可以詢問賣家關于寶貝的細節、數量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。

第二招：給賣家留言

每件寶貝的下方都有一個空白框，在這里寫上您要問賣家的問題。請注意，只有賣家回復后這條留言和答復才能顯示出來。因為這里顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這里公開自己的手機號碼、郵寄地址等私人信息。

第三招：利用聊天工具不同網站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是QQ，利用它們盡量直接找到賣家進行溝通。

第三步，當你和賣家達成共識后，那就購買吧！

最后一步是評價：

當您拿到商品之后，可以對賣家做確認收貨以及對賣家的服務做出評價。這是您的權力哦！ 如果對商品很不滿意，可以申請退貨，或者是換貨，細節方面請與賣家聯系。

網購的流程大致如上。