萬金油寓意： 指人或物在任何情況下都可起到作用，有“無所不能”“通吃”的意思。

一個正常的貿(mào)易公司的標準組織應該分為：營銷，采購，生產(chǎn)，財務，行政五個部分。

營銷分為：銷售部，跟單部，單證部，運營部。

采購分為：外部采購，采購文員，質(zhì)量監(jiān)控QC。

生產(chǎn)：生產(chǎn)輔助，物料管控，技術(shù)部，現(xiàn)場生產(chǎn)部，倉儲部。

財務：財務，財務文員，出納。

行政中心：人事，行政。

以上的部門分類，也顯示了整個外貿(mào)流程。

運營部做好網(wǎng)絡布局，讓客戶找上門，

發(fā)來詢盤，這時候外貿(mào)業(yè)務員上場了。

發(fā)揮自己魅力和能力拿下客戶訂單，

財務收定金，

接下來就是采購部門找合適的供應商采購，

采購文員跟進，

銷售部門的跟單部跟進生產(chǎn)流程，

生產(chǎn)部門生產(chǎn)，

QC驗貨，

財務收尾款

單證部訂艙，報關(guān)，出貨，

完美！

看起來外貿(mào)業(yè)務員只是在整個流程占了一個部分。

曾經(jīng)我也是天真的以為，外貿(mào)業(yè)務員只要拿下客戶，就萬事大吉了。而事實上是如何呢？我們來看看下面這個流程：

01

首先大部分公司沒有所謂的運營部。

公司安排了線下展會，

找展覽公司訂展位，準備布展物料，準備參展樣品。

線下展會跟團老板覺得貴 OR 安排拜訪客戶？

訂酒店，訂機票，研究路線，以防將自己和老板走丟了。

公司投資了阿里巴巴，

找關(guān)鍵詞，P4P投放，發(fā)布產(chǎn)品。

公司還自建站，投放了谷歌，SNS平臺，

拍產(chǎn)品，修圖，想文案，發(fā)布各大平臺。

（以上涉及運營，美工）

02

終于等來了客戶的詢盤，

A客戶想要的是個新產(chǎn)品，公司并沒有，

找采購員，采購員表示沒時間去新的產(chǎn)品啊。

千辛萬苦等來了詢盤，難道就這么放棄？

不！！！上1688我自己找。

終于找到供應商，請示老板，保證一定的利潤。報價出去。

B客戶想要修改一些部件，

找生產(chǎn)部，廠長表示改不了。

千辛萬苦等來了詢盤，難道就這么放棄？

不！！！上百度自己查資料，原來市場已經(jīng)有這么改的產(chǎn)品了啊。

拿著樣品繼續(xù)糾纏廠長，廠長終于松口試試看。

（以上涉及采購）

03

中間經(jīng)過無數(shù)個來回談判，曲折，

終于激動人心的時刻來了，

客戶說要下單了。

財務說，這個供應商不行，不會開票。

我：什么？開票？

財務：對啊，不開票，你怎么退稅啊？

我：。。。還有這回事啊。

采購：對啊，這你不知道啊。

我灰頭土臉的繼續(xù)重新找新的供應商，

順便百度下，退稅是怎么回事。

（以上涉及財務）

04

終于， 終于，定金到賬了。

單已經(jīng)下達到采購部與生產(chǎn)部了，

按照計劃月底就能發(fā)貨了。

20號問廠長，貨好了嗎？

廠長：什么貨？你那個xx配件還沒來了。 先做A的貨呢。

我：？？？

采購員：是啊，xx還沒來。

然后開啟了催貨，跟貨的流程。

（以上涉及跟單）

05

物料備齊，真的來生產(chǎn)了。

但是許諾給客戶的交貨期所剩無幾了。

廠長：沒辦法啊，沒人了。要不你來幫忙。

挽起袖子，我開始包裝工生涯。

為了趕工，偶爾還需要自費去買些飲料給工人說幫幫忙加加班吧。

（以上涉及生產(chǎn)）

06

包裝過程中，不停不停的發(fā)現(xiàn)次品，

卻發(fā)現(xiàn)其他工廠還是將次品裝進了箱子？

開始跟廠長溝通，廠長也安排好人去將次品挑出來。

我：但明明不是應該在一開始就控制好的么？

（以上涉及QC）

07

最后貨差不多好了，

催客戶余款的同時，

開始訂艙，報關(guān)，出貨，找裝箱工，

因為公司并沒有正規(guī)的單證員。

做提單，電放。

貨到客戶港口了。

（以上涉及單證，船務）

08

等等，以為可以放心了。

過沒幾天，

客戶：Jane, 為什么你的貨出現(xiàn)xx的問題。

我心里：啊？這個我不是已經(jīng)交代過了嗎？

開始售后問題......

一切其實才剛剛開始。

看到這里，如果是外貿(mào)人，我相信你會有很多共鳴，而外行的人，可能會帶著更多疑問？老板呢？ 你們公司安排怎么那么亂？你們這是沒有合理安排公司章程！

老板呢？ 這里面每個環(huán)節(jié)，可能會出現(xiàn)，采購是他弟弟，財務是他老婆，廠長是他舅舅。。。誰他都不能說。

更何況老板們?yōu)榱斯?jié)省成本，并不會每個分工都會安排到人去處理。

而為了成單，為了感謝客戶的信任，外貿(mào)業(yè)務員只能頂頭上了。

美工，運營，司機（客戶拜訪時），采購，跟單，包裝生產(chǎn)，QC，單證，售后，全能型選手，一條龍服務。

每個外貿(mào)業(yè)務員都是鐵打的“萬金油”。

但你的“萬能”終將塑造出更加優(yōu)秀的你。

I am Jane, 分享職場與外貿(mào)的經(jīng)驗。

聽說關(guān)注點贊的人，3天內(nèi)有好運哦~ （筆芯）