“Noah，剛上班一個月，沒有人帶，老業務員只讓我做些雜事，該怎么辦？”

"Noah，老板出差了，讓我一個月熟悉阿里巴巴，我不知道從哪里入手？“

“Noah，剛入外貿一個月，想學點外貿知識，但是網上知識太多了，看得我頭暈，不知道該做什么？”

這是加我的很多外貿新人都在問我的問題，簡單總結起來就是，沒人教，雜事多，想學習，入手難。

每天面對這些問題，我也頭大，累覺不愛。所以索性寫一篇文章來解答吧，只講三點干貨。

一、熟悉產品

雖然外貿也是銷售，需要一些銷售技巧的輔助，但是體現你的專業度的最好辦法就是對產品的了解和熟悉，而且其實外貿中碰到的很多問題的本質原因都或多或少的因為對產品不熟悉造成的。

如何熟悉呢？

找出公司發家的產品，也就是說最有優勢，最具有差異化的產品。

不用太多，找出5-10款就足夠。同時每款最好可以形成一個系列。什么叫一個系列呢？就是產品的屬性發生變化呈現出的另一款產品。比如你的產品是相框，那你就要找出相同顏色下3-4個不同尺寸的，或者同樣尺寸下3-4個不同顏色的產品。

一個系列4個產品帶給人的視覺沖擊力遠遠超過單個產品的4倍，也更容易讓客戶在心里認定你們對這個產品的專業度。

當然有人會說，這個產品我只展示一個顏色，告訴客戶其他顏色也能做不行嗎？

理論上可以，但是客戶直接看到4種顏色的成品遠遠比在大腦中想象來得直接。（這一點自己也可以回想一下自己逛街時看到一系列商品和單一商品時的感覺。）

產品找出來了，那怎么才算真正熟悉產品了呢？

一句話總結：凡是影響產品價格因素的屬性，以及會影響客戶體驗的屬性都是你要熟練掌握的。

還用相框做例子，影響相框價格的因素有哪些呢？材料，表面工藝，尺寸，板式（橫版還是豎版），這幾個是影響價格的因素，顏色則是影響客戶體驗的因素。

把這些因素做成一個表格。拿到一個產品之后，先根據自己的經驗去判斷是什么材料，什么工藝，多大尺寸，什么板式。然后把自己的結論講給老業務員聽，或者問下車間師傅，問問老板等等，把不對的地方記下來。描述這些屬性的中英文單詞都要記。

然后自己拿著樣品對照著表格，把屬性詞填寫完整。同時，用英語把這個產品的完整的表達出來，說給不懂這個產品的人聽，如果外行人聽到你的描述，都能明白你說的是什么樣子的產品，這樣才算是真正熟悉了這個產品。

二、列出該產品不同說法的關鍵詞表格

每一個產品都會有不同的叫法，從各種渠道把這個產品的不同叫法都積累起來，統計到一個EXCEL表格里，作為一個關鍵詞表格，不要高估大腦的記憶力。

無論你是在阿里巴巴RFQ報價，還是自己在開發客戶時通過產品關鍵詞來定位客戶，同一個產品的不同叫法的多次嘗試會讓你獲得最多的信息。

那么需要從哪些渠道獲得同一個產品的不同叫法呢？

1、詞典翻譯；2、平時公司里老業務員常用的叫法；3、阿里巴巴國際站搜索；

4、谷歌圖片搜索。

三、養成抓主要矛盾的習慣

其實所有的無從下手都是沒有抓住主要矛盾的緣故。其實上面兩條建議，就是遇到新情況時要抓住主要矛盾。

一開始跟客戶溝通，肯定會遇到很多問題，跟工廠溝通，也會遇到問題，關于產品的細節，還是會遇到問題。

不要因為問題而煩惱，這是常態，把問題記下來。一條一條攻克，而每一個問題的攻克就意味著你離成功近了一步。

不要盲從別人成功的方法，更多的關注導致失敗的問題，解決了問題，你就會發現，成長和成功已經在不經意間到來了。

外貿人，要守得住初心，耐得住寂寞。Noah 與你一路同行。

因為自己經驗的原因，回答會有一些局限性，比如，如果我做的產品是一件大機械，哪里有那么多系列？

這個時候你可以把更換不同部位零件，導致的結果作為不同的屬性。我其實不懂機械，說的不對的請多多指正。

以上回答只是思路，每個人可以根據自己的產品需要做出簡單地調整。