1、派送地域無死角:通達全國任一地區,包括偏遠鄉鎮、農村;
2、派送時限差異化:郵政大型運輸車輛可在一、二類地區城區暢通無阻,同城派送時限有一定優勢,三類以下地區時限和質量遠優于其他快遞企業;
3、倉儲容量大投遞能力強:具有覆蓋全國的倉儲,吞吐量全國第一;14萬投遞員,全天候應對突發流量;
4、攬收派送常年無休:全年365天無休假,滿足節假日等特殊節點服務需求;
5、服務資費地域優勢:全國統一定價,省內非同城和在二類以下地區的價格低于其他快遞企業資費標準。
作為投遞服務,小包的服務跟國內一些大型的快遞還是有極大差距的,暫時沒有在線客服;
小包的速度跟價格成正比,當天發貨能到本市,第二天開始派送其他省份,根據不同區域而定;
快遞單號查詢問題,因為各地郵局比較分散,網上下單并不顯示在哪個郵局,對客戶的查詢有一定的不便;
派送員良莠不齊,很多時候在找不到客戶時不聯系派送地,需要更好地強化對投遞員的培訓。
小包的投遞慢,一般在7天15天左右,遠遠低于其他快遞速度。
沒有統一的查詢投訴電話,收不到件沒有合適的溝通渠道。