要想做好郵件系統,光有好的技術和網絡是不足夠的,在軟件穩定,網絡硬件都沒問題的情況下,及時、快速、專業的服務是比拼內功的關鍵!多年的運營經驗表明,很多郵箱的問題不是軟件本身的問題,而是各種各樣其他的問題,如dns解析不對、網絡互通不好、國家防火墻GFW封鎖、國外漫游無法使用、殺毒軟件限制、反垃圾策略、硬盤損壞、系統遷移、雙機備份、SSL安全加密,25端口綁架,以及各種各種莫名其妙的問題,因此企業郵箱最難的地方還在于它對服務支持的要求相當高。
互聯網環境很復雜,郵件面臨的問題尤其多變,作為專業的郵件系統廠家和企業郵箱運營商,到現在 fangmai還經常能接觸到一些稀奇古怪的新問題,絕大部分問題,已經不是軟件本身的問題,而是各種復雜的應用環境的問題。對很多郵箱用戶來說不是采購了一套好的軟件,就能萬事大吉了,后期運營的支撐、服務和經驗也是相當重要的。