許多企業認為電子商務對于自己還不現實，不實用，而許多企業已經開始意識到電子商務是保持競爭力的一個重要手段。對于擁有大量顧客的企業，比如零售業、制造業、服務業等， 電子商務技術正逐漸成為業務經營中至關重要的部分。傳統的商業結構是適合大規模化市場，市場正在向多元化、個性化發展，企業面臨競爭和效益下降的壓力，說明傳統的經營方式正面臨挑戰。傳統經營中建立的內部工作流程需要花費大量成本，而新的公司采用電子商務模式，不受傳統方式的約束，無需過多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務。

電子商務能為企業帶來如下益處：1、降低成本，增加銷售。2、提高工作效率。3、擴展市場范圍。4、與客戶良好溝通。5、提供全天候的服務。6、為顧客提供個性化服務。