在互聯(lián)網(wǎng)上成交的三個(gè)步驟不外乎ldquo;流量mdash;mdash;詢盤mdash;mdash;銷售rdquo;，每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，但是對(duì)于大多數(shù)外貿(mào)B2B來(lái)說(shuō)詢盤到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間會(huì)比B2C要長(zhǎng)很多，畢竟B2B的訂單都是按貨柜來(lái)報(bào)價(jià)的，所以這中間的客戶關(guān)系維護(hù)，銷售技巧和專業(yè)水平都是成功的要素，那么從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方面來(lái)看的話，你至少需要做到。

（1）不同階段的客戶是否有不同的話術(shù)和營(yíng)銷策略。

（2）是否有許可郵件營(yíng)銷維系客戶關(guān)系。

（3）對(duì)于有CRM的公司，是否客戶資料信息完善和細(xì)分。

（4）網(wǎng)站上Leads表格是否細(xì)分話，提供選擇給客戶。比如國(guó)家區(qū)分，產(chǎn)品需求區(qū)分。