今年電商格局最大的變化,是下沉市場的重塑。
拼多多素以下沉巨頭著稱,它的成就正得益于廣大五環外消費人群。但其實,阿里、京東、蘇寧等其他巨頭也在布局下沉市場,并取得了一些成績。阿里巴巴就在財報中表示,2020財年中,70%的新增用戶都來自于下沉市場;京東也宣稱去年四季度的新增用戶中,超過7成來自三至六線城市。
不過應該承認,與拼多多相比,此前其他巨頭之前渠道下沉的針對性不足,難以對前者形成實質性威脅。拼多多因為用戶定位上與淘寶、京東等有一定的差異化,雖然產品和服務不如對手,但只要價格夠便宜就能啃下相應市場份額。近年阿里和京東都先后推出了相同用戶定位的獨立產品,對它形成了直接沖擊。
而真正的轉變,發生在阿里今年3月份正式推出了淘寶特價版之后。
作為全球首款以C2M商品作為核心供給的購物APP,淘寶特價版有效利用了阿里巴巴的流量、金融、物流等綜合優勢,一發布就展示出了強勁的勢頭。據悉,在推出的三個月內,淘寶特價DAU每20天翻一番。今年618期間,淘寶特價版拉動C2M首日訂單大漲668%,外貿轉內銷商家成交金額同比大增66%。
在C2M優勢加持下,淘寶特價版實現了商品低價和優質的兩全,消費者滿意程度明顯高過同類平臺。根據Sensor Tower最新統計顯示,在安卓應用市場,淘寶特價版在可見度和國際化方面,淘寶特價版的好評率也明顯優于拼多多;蘋果應用商店,234萬 用戶給淘寶特價版打出了4.9分的高分,而97萬位拼多多下載用戶對其的評價僅為3.7分。
良好的口碑效應,帶動了淘寶特價版的下載量增長,618期間甚至創下了一天凈增100萬新注冊用戶的紀錄。最新揭曉的中國移動互聯網2020半年報告,在中國移動互聯網實力價值榜APP增長TOP榜中,淘寶特價版成功殺入了全品類榜單前三,MAU同比增幅為5524.36%,對競品呈現碾壓性優勢。另一家電商巨頭京東旗下的京喜也順利入圍,而拼多多沒能進入榜單。
據報道,淘寶特價版在上線一個月內,僅寧波一地就有2400多個商家入駐,它們中超過半數在拼多多上開過店。上線當天,吸引2000家外貿工廠入駐,20天內又有超過5000家義烏商家新入駐,其中有6成是拼多多的商家。三個月內,淘寶特價版吸引120萬產業帶商家,成為產業帶商家最大的內銷平臺。
拿拼多多和淘寶特價版、京喜比增速并不公平,畢竟前者的基數更大得多。但不可忽視的是,淘寶特價版和京喜的快速崛起,開始以低價好貨的形象滲透和動搖拼多多的基本盤,這是拼多多成立以來尚未經歷過的陣地戰。
特別是淘寶特價版,有著占據國內4成B2B份額的最大線上批發平臺1688,后者匯聚超過1000萬家的企業店鋪和超過100萬的優質供應商,為它提供了強大的供應鏈保障,是淘寶特價版得以實現低價好貨的關鍵所在。1688為淘寶特價版提供優質商家資源,淘寶特價版則為1688和商家創造新的營收和利潤,二者正在形成合力,可能是拼多多最為擔心之處。
如前所述,淘寶特價版在用戶新增、用戶滿意度、商家增速、商家重合度等諸多關鍵性的數據和指標上都明顯優于拼多多,給后者帶來了巨大的壓力。無論在用戶側和商家側,都開始出現了棄拼入特浪潮。
面對來勢兇猛的后來者,拼多多有兩條路可以選擇:一是優化供應鏈以提高商品質量,以低價好貨的其人之道反治淘寶特價版們;二是繼續強化自己的低價牌,質量比不了那就干脆將低價做到底。
在這個關頭,拼多多緊急啟動了自己的批發業務。上線批發業務,一方面可以逐漸完善供應鏈建設,提升整體競爭力。另一方面還可以和現有體系打通,有可能降低交易成本,實現商品價格下降。
提高平臺商品的整體質量水平,不但要付出大筆投資,還需要較長的周期建設。相比之下,強化低價策略的目標操作上更為簡單可行,而且拼多多歷來輕車熟路,將低價牌打到底應該更接近于它的真實意圖。
因此,與其說拼多多此舉是對標1688,還不如說是遏制淘寶特價版們的進逼,守住自己的基本盤。
問題在于,這種路好走嗎,拼多多能否走得通?