寫外貿開發信的時候可以通過成本、品牌力、客服的工作量等等的問題去引申出一些話題,通過這樣的方式去敲醒客戶的潛意識重視起來我們聚焦起來宣傳的優勢。很多人寫外貿開發信的時候都是通過正向去影響客戶的,而不是把一個問題延伸出來一些細節,或者把客戶購買產品后自己在當地展開業務的時候,去考慮需要那些硬性支持或者軟性支持才能更快的去搶占到他們的當時市場份額。
我們的外貿開發信要是想辦法把客戶所需要的支持聯系到自己的產品、產品價格、產品質量、服務、物流等等這些層面去銜接起來,讓客戶覺得言之有理
那么就好溝通和方便影響客戶很多。
商人逐利,外貿開發信也跟著迎合客戶這思維,那么客戶總會覺得自己是贏的,然后就瞧不起我們賣產品的外貿人。很多時候國外客戶壓價10次能成功9次,甚至壓價100次能成功101次,但是只要有一次中國的供應商怒了,然后產品質量把關不好導致他們購買了產品后回到當地造成很大的客訴,那么一些國外的公司就這個賠償都賠死他們。我們一個客戶是做電子產品的,一個國外客戶購買了他們產品后線路短路了,給客戶的嘴巴燙傷了,這事在國外當地上了新聞,對那個國外客戶的品牌造成很大的負面影響,同行一直炒作那件事情來搶占市場,得不償失。
當大家去跟進國外客戶的時候,可以多編輯或者收集一些這樣的案例去敲醒客戶的一些危機意識,不要總是過度追求利潤而傷害中國供應商的利潤。其實很多客戶是愿意用比同行高5-10%的溢價來避免日后產品的風險的,當然前提是看到你們自己的企業形象,管理水平,業務素質值得信賴。所以再平時業務溝通過程中,我們可以利用這些外貿技巧去塑造客戶這些追求品牌的意識,嘗試多個維度(最少三個維度)逐一去給客戶講故事,但是講故事的時候要確保客戶跟你在溝通的時候專注力是很強的,要是郵件溝通的話那么可以第一次講2個維度的故事,剩下的故事看準時間適當的說一個或者幾個都可以,要是即時通訊工具上溝通的話,一定要選擇客戶溝通的很帶勁的時候后者客戶不想再浪費時間繼續溝通的時候效果最好(客戶不想聊的時候也算好時機那是因為反正都是死,還不如放手一搏,說不定說了故事后,客戶會幾天后被我們再故事重現的時候,客戶就會認可起來,因為一個人的大腦接受信息幾天后要是再看到,那么就會覺得自己也是這樣想的,這個人很懂自己,值得一聊)
說到這里,我相信大家面對一些中大型的客戶的時候,就能把客戶的思維帶入到業務上的方方面面細節了,在這里我們就不再額外多說了,請站在國外客戶的角度去寫外貿開發信,訂單會倍增。