10年前入行的時候，我經常被親戚朋友問是做什么工作的，答曰“國際貨運代理，做貨代的”。

他們多半都是一臉懵逼的再問：“具體是干啥的，賣什么東西？”

“國際貿易中的國際物流環節，我們不賣產品，是做服務的。老外買了貨，幫他運出去，空運，海運，報關.......” 我巴拉巴拉一通。

對方仍舊聽的是云里霧里?！?懂了，就跟順豐快遞的快遞小哥一樣，對不？”

我只好苦澀的笑道：“對，我是貨代哥，一個說英語的西裝革履的國際搬運工。”







Part 1

我是誰？從哪里來？到哪里去？這是個永恒的哲學命題。

好吧，雖然做了10年的貨代了，我卻從來沒想過貨代是什么。直到離開貨代業務轉型互聯網的這一年，才開始思考這些東西。

管理學大師彼得·德魯克說：企業的價值在于創造用戶。創造用戶就是創造交易，交易產生價值。依稀記得我的良師益友Dennis曾說：貨代就是一中介，我們存在的意義就是通過提供國際貨運代理服務，為客戶創造價值。

產品是拿來和用戶交換價值的媒介，它不僅僅是一個常規意義上的具體的事物。

從這個角度上說，服務本質上也是一種產品。

貨代即是產品。貨代服務是，貨代公司是，做貨代的你亦然。

Part 2

跳出固化的思維，重新思考產品的價值和形態，

產品是某一種場景下滿足用戶需求的解決方案。

國際貨代隨著人類交通技術與通訊的發展應運而生（參考：互聯網發展趨勢），面對經濟全球化與日益增長的跨境貿易需求和進出口群體，作為信息的中轉站與資源的整合者，貨代是一種完美的物流解決方案。

同樣，隨著商業生態的發展與航運技術的進步，貨代服務也衍生出不同的形態：空運、整柜、拼箱、快遞、FBA、多式聯運等等，形形色色的貨代公司推出針對性的運輸服務方案滿足人們差異化的需求。

Part 3

那做貨代的你呢？也是一種解決方案嗎？當然。

你一定有過這樣的經歷：1個單，客戶對比了5家貨代，你嘔心瀝血，客戶最終被你的真誠與堅持感動而下單。對嗎？

又如，前幾天粉絲朋友Peter在“貨代很苦，但也很酷”這篇故事文章中評論道：能真正沉下心深耕貨代這行, 從而找到工作的意義, 非常不容易。”

我想貨代說“精彩貨代”的初心讓他大抵有所觸動吧。

You see ?

人們購買的不是你的產品，而是成為更好的自己。

產品是用戶成為更好自己的解決方案。

所以努力做更好的自己，做氣質相投的客戶與生意。

貨代也不例外。

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- Ending -

一個好的產品不只是滿足功能化的需求，更凝聚人格化特征。

一個好的貨代不只需提供物流運輸方案，更需幫助客戶成功。

而價值是連接你與用戶的紐帶，堅持為用戶創造價值就對了。

我已不再是徹徹底底的貨代哥了，卻在這里回味貨代是什么，人生呵... 好吧，這其實是關于“貨代說?是什么”的衍生文章。此刻，我想你應該能理解“貨代說?是一個關于貨代的產品”這句話的意思了。它其實是幫貨代人成為更好的自己的解決方案。希望它對你有價值，哪怕一點也好，這是貨代說?這個產品存在的意義。