亞馬遜平臺的六大特色
- 重產品，輕店鋪：這個和我們國內電商有很大的不同，在亞馬遜平臺上，亞馬遜強調產品而非店鋪或者賣家，在亞馬遜頁面上買家搜索產品，不會出現店鋪，是以統一的陳列標準展現產品。甚至同一個SKU有不同的賣家來銷售，為什么這么做呢，亞馬遜確保最好的賣家提供最好的服務和價格給到消費者，從而提升客戶的體驗度；輕店鋪，實際上亞馬遜是有店鋪的，只是找到賣家店鋪，路徑還是比較長的.
- 重商品詳情輕客服咨詢：亞馬遜鼓勵客戶自助購物，區別于國內電商平臺，亞馬遜沒有及時溝通工具，聊天；買賣雙方真需要溝通的話，用郵件溝通，24小時之內回復客戶。所以亞馬遜對于每一個商品的頁面非常注重，從產品的主圖到5點描述、 A+頁面、QA、review，都有嚴格的要求，由此增加客戶的信任度，鼓勵客戶自主購物。
- 大數據重商品推薦: 亞馬遜有一個A9算的大數據公司，A9算法要把最正確的商品推薦給有需要的買家，他會根據買家的歷史消費行為、搜索行為、購物車行為、心愿單行為來進行分析判斷你需要什么產品，這一切都要基于后臺數據的關聯推薦、排行推薦以及根點擊、轉化和歷史瀏覽有關系的這些算法來決定，亞馬遜是非常重視大數據，所以我們作為賣家要充分考慮關聯的流量和亞馬遜建議的流量，切合亞馬遜的算法，才能被亞馬遜推薦。后面課程我們也會教大家如何理解亞馬遜的關聯推薦，理解亞馬遜如何給我們產品貼標簽，以及如何讓亞馬遜推薦我們的產品。
- 兩套評價體系：Feedback：正對店鋪和賣家的評分，影響我們店鋪的安全和績效，同時影響到亞馬遜的推薦，也會決定了我們參加亞馬遜各種活動和其他計劃的先決條件，所以我們要把Feeback店鋪的績效做好；Review：針對商品的評分，和賣家和店鋪沒有關系，一切對產品有關的評價會留在listing上，會直接影響你的產品銷售。
- 自營與FBA：亞馬遜自己也是賣家，目前有49%的商品都是亞馬遜自營，ships from and sold by amazon；亞馬遜最大的特色就是亞馬遜的倉儲物流服務，如果你將商品放到亞馬遜倉庫，亞馬遜的工作人員會幫助你對商品進行入倉、分揀、包裝、配送，退換貨等，當然這些都需要費用的，亞馬遜這么做就是為顧客提供更加良好的服務，從而保證用戶體驗。ships from amazon sold by XXX。
- 允許跟賣：什么是跟賣呢，跟賣就是在別人的產品頁面上，如果你的產品和這個產品是一模一樣，亞馬遜會允許你在這個頁面里面直接掛上你的價格、售賣方式和庫存，你就可以銷售了，這樣你可以和別人同享一個頁面了，打個比方：在萬達商場里面的耐克店里，你有一款同樣的耐克鞋庫存產品，就可以在耐克店里擺一個攤，銷售你的產品，免費共享這家耐克店的流量和客戶。
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