隨著國際貿易的日益頻繁,作為外貿業務員,你想成為其中的贏家嗎?如果你想成為一個優秀的專業的外貿人員,為您分享以面的幾點經驗:
第一、 要有專業的產品知識 你要對所銷售的產品了解,而且必須要十分了解才行。要根據產品的特性熟練回答客戶所提出的各種問題,你只有掌握了很專業的知識,那對客戶的提問才會游刃有余。
第二、 要學習豐富的外貿知識
與外商打交道,必要的外貿知識與外貿規則一定要掌握。熟悉外貿流程,能夠獨立操作訂單。外貿業務人員負責國外定單的全過程跟蹤,包括接單、核價、進度跟蹤、出貨、接匯等,獨立負責地履行外貿合同。
第三、 培養良好的溝通能力 外語一定要好,因為和客戶的商業信件聯系、商務談判都要用外語。同時還要熟悉各類外貿函電、單證如信用證、提單、詢價信的格式等。但如果說客戶來中國,那當面的交流也是很重要的。
第四、 擁有廣泛的采購和客戶資源 外銷員在尋找新的供應商、產品,直至運輸途徑上都應有豐富資源和操作經驗,應當擁有一個產品生產網絡,有能力為國際采購公司提供產品。
第五、 誠信
答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。同時不要輕易地對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。莆田銹,例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說“我再幫您和老板爭取一下”,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
第六、 做好持之以恒的心理準備 外貿并不是想象的那樣簡單。有客戶的話,真的很簡單,如果說沒有客戶,需要自己來尋找,那有一定的難度。有一個好的平臺還能更好一些,即使這些都有,那與客戶的交流也需要一段時間的,三個月沒有單子,那應該是很正常的事情。有時還需要看運氣了,如果說你能在第一次幫詢問你的客戶解決他頭疼的產品,那相信好運就會相伴于你的,以后他會基本上把單子交給你來做的。
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