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外貿圈的FB營銷技巧-個人主頁跟企業主頁的區別






FB個人主頁:通過用郵箱手機號等注冊的個人帳戶,和社交帳號類似;我們在自己的個人主頁上發布的大多是日常生活,好友也大多是自己朋友或者有關聯的人。




FB粉絲主頁:這個主頁是官方性質的,可以用來宣傳、發布和我們業務相關的帖子視頻等,就好比我們關注的公眾號。




FB個人主頁和FB粉絲主頁最大的區別是個人主頁有上限(5000人),并且雙方需要互為好友才能看到對方主頁,粉絲主頁則不是這樣,粉絲主頁人數無上限,并且只要點關注,就可以看到粉絲主頁。




個人賬號




A-個人資料里加關鍵詞收獲雙倍流量




在Facebook個人資料撰寫時,注意要合理的嵌入關鍵詞。因為Facebook本身具有內部搜索機制,在用戶通過檢索時會調取相關用戶的信息,并展現在搜索頁。個人資料中加入關鍵詞,能夠讓用戶在搜索時有機會看到你。




此外,Facebook個人頁面也會參與到谷歌排名中,有機會獲得谷歌首頁排名,因此在個人頁面中嵌入關鍵詞,還能讓更多谷歌上的用戶看到你的信息,獲得更多流量。




B-發帖時間有講究




同樣的帖子,不同的發帖時段效果可能會截然不同,并不是高峰期發帖效果就一定好,企業可以在不同時段進行發帖測試,一段時間后總結出最佳的發帖時間,以獲得更多的流量和轉發互動。




C-提問式的貼文互動率較高




作為社媒平臺,企業想要獲得高的營銷效果,必須要先和潛在客戶打成一片,這就意味著不要只是單方面的向潛在客戶傳遞信息,而是要引導潛在客戶互動起來。通過研究發現,提問式的文案,更能引發互動回帖。所以企業可以從這方面多下功夫。




D-Facebook加好友的方法




Facebook加好友的方式有很多,包括郵箱導入,關鍵詞搜索,添加小組及小組好友等等。關鍵詞搜索時要盡量用行業大詞,不要加太多限定,否則搜索結果可能會很少。




E-Facebook可以挖掘同行客戶




首先可以通過關鍵詞,品牌搜索,找到同行的公司和個人主頁,在里面尋找給他點贊,評論人的信息,這里有很大部分是同行的客戶,所以也可能是你的潛在客戶,可以嘗試和他們建立聯系,再逐步轉化。




F-注意加好友頻率




Facebook新號不要上來就加好友,需要養一段時間,等賬號穩定了,再少量地添加,可以想辦法讓別人主動加你。老賬號添加好友也不能過于頻繁,需要控制在每天200以內。




企業主頁




除了個人賬號的日常營銷外,Facebook企業主頁營銷也是企業進行海外宣傳和客戶轉化的重要渠道。那么如何創建Facebook企業主頁,怎么做好Facebook企業主頁營銷呢?




1-創建Facebook企業主頁




首先企業需要注冊一個個人賬號,在個人賬號養好穩定后,在個人主頁中找到創建“主頁”按鈕,選擇商家,輸入公司名稱等信息,即可完成創建工作。




2-企業主頁設置




首先,頭像設置很重要,通常建議選擇自己的公司logo或主推產品。其次做一個引人注意的封面圖,封面圖可采用幻燈片模式,以展現公司和產品為目的。圖片設計要和公司主色調相符。如果產品季節性較強記得及時更換封面圖。其他信息如簡介、地址、時間、網址、聯系方式,盡量填寫完整豐富,但語言要簡練,不要單純的堆砌文字。




3-發帖




Facebook公司主頁并不是做好了放著就可以了,和個人賬號一樣都需要發帖。而貼文的形式要多樣化,圖片,文字,視頻相結合,讓潛在客戶不斷有新鮮感。內容可以是產品知識,行業科普,公司文化,公司活動等。可利用話題標簽結合時下熱門話題進行軟植入,吸引更多的潛在客戶閱讀,關注。




4-粉絲管理




對粉絲進行分組,方便日后分享或者活動的時候目標更明確。多和粉絲互動,傾聽粉絲的想法和意見,拉近和粉絲的距離。這樣對于客戶的轉化和忠誠度的培養非常有幫助。同時忠實粉絲往往是你發帖時的最佳傳播助手,能夠積極的予以在貼文中互動,甚至轉發。




5-創建活動




舉辦活動是企業進行激活粉絲實現轉化的重要方式之一。活動舉辦前要進行周密的活動策劃,明確活動策劃的目錄,把握好活動傳播方式。讓粉絲愿意參與進來。




1、創建商業頁面 Business Page




(1)商業頁面與商業賬戶的區別




賬戶類型:個人賬戶(Personal Account)和商業賬戶( Business Account );

商業賬戶:需通過Facebook代理商開通;個人賬戶:隨時可以開;

賬戶與頁面:一個個人賬戶,可以創建、管理多個商業頁面;一個商業頁面,可以指派多個賬戶來管理。




(2)商業頁面比個人頁面(Personal Profile)適合營銷




商業頁面更加專業化,有獨立的地址,給用戶更專業的形象

可以查看數據詳情,及時了解頁面粉絲情況

可以投放廣告,更快地推廣頁面、產品

備注:個人頁面過多的打產品信息,會被Facebook要求轉化成商業頁面

2、定位客戶群體 Customer Segment




定位客戶群體:通過對產品客戶群體的分析,正確選取受眾特征,將產品信息覆蓋到潛在客戶群體。




可選的受眾特征




所在地(國家、州)、性別、年紀、婚姻及家庭狀況、學歷、愛好、行為習慣等等。




了解客戶信息的來源




(1)用戶注冊信息:出生日期、性別、國籍等




(2)用戶內容發送:內容




(3)用戶日常行為:贊的頁面、加入的群、去過的地方等

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