這個事，老板有老板的道理，客戶有客戶的考慮，而你要想成單，就要在老板和客戶中間找一個平衡靈活處理，記住，永遠不要直接拒絕客戶。

具體的操作：

第一步，要對這個客戶進行“靠譜度”的評估：通過什么渠道獲取的（線下展會這種加分，老客戶加分），背景是否匹配（歐美客戶加分，印度客戶減分，大客戶加分，小客戶減分），有多少誠意（靠溝通的細節判斷），有多大的購買力（客戶實力）。綜合多個維度的信息，給這個客戶打一個分，得分太低就不要考慮免費寄樣了，如果得分高可以繼續下面的步驟。

第二步，可以跟客戶說：樣品要自費，但是如果后面下單了，樣品費可以退還，甚至抵扣雙倍甚至更多的貨款，這樣也可以讓客戶心理上有一些平衡。這種方案，真正有采購誠意的客戶是會接受的。

第三步，如果客戶無論如何都不接受付樣品費，而這個客戶的打分又很高，但你又無法說服老板免費寄樣，那你可以考慮自己墊付樣品費。當然前提是樣品費不是特別貴，這樣即使損失了也不用太心疼，但如果成單了，這點錢很容易就賺回來了。