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新蛋謀求全新增長點 B2B業務表現強勁

據Internet Retailer數據顯示,2015年北美領先的3C科技產品電商新蛋網B2B平臺NeweggBusiness的年增長率高達17%,高于其零售平臺的增長率。新蛋B2B平臺以強勁的增長速度,成為新蛋公司旗下一顆冉冉升起的新星。

在新蛋B2C平臺Newegg.com 推出的9年后,新蛋在2010年成立了NeweggBusiness.com,該平臺主要是針對企業、政府機關、教育機構,提供IT產品服務和解決方案,目前該平臺已經和B2C的新蛋商城整合,可以為美國國內和一些國際賣家提供平臺銷售的渠道。

2015年新蛋B2B平臺銷售額達5.14億美元,平臺規模急劇增長。NeweggBusiness的副總裁Jim O’Dowd表示,為了吸引更多的消費者和提高銷售額,NeweggBusiness平臺采取了多個措施,這些措施包括:

1、提高平臺賣家數量,平臺的賣家數量約為3000,所有賣家都是通過邀請制入駐。賣家必須符合新蛋的客服要求,比如訂單5天內送達,30天退款保障,免費退貨和提供客戶服務等。

2、擴大產品種類,在電子產品等核心品類的基礎上,新增了其他品類,比如汽車產品等。“當我們新增了品類,就能吸引更多的賣家,”O’Dowd表示。

3、擴大了配送選項,去年秋季平臺推出了M2B(manufacturer to business)的配送選項,制造商直接發貨給終端買家。2014年新蛋推出了Shipped By Newegg的訂單履行服務,旗下B2B和B2C平臺的訂單通過新蛋的物流中心發貨給美國、歐洲、澳洲和新加坡等地的消費者。

新蛋還實行了客戶服務方案,幫助B2B買家找到合適的商品,在買家下單前幫助他們聯系專業人員。

據悉,新蛋B2B平臺的買家賬號數量超過23萬,2015年平臺賬號數量增長率為31%,買家數量增長率為11%。買家包括保健產品供應商、信息技術系統集成商、增值經銷商、小企業等。

關于Newegg新蛋

Newegg新蛋成立于2001年,是網絡零售企業的領導者, 提供世界級的電子商務平臺, 優質的客戶體驗, 快速的物流配送和貼心的客戶服務。

Newegg 新蛋總部位于加州洛杉磯,在全球擁有多家分支機構,是全美IT/CE品類第二大的電子商務企業,注冊用戶達2900萬,企業用戶6.1萬。2015年,新蛋GMV突破25億美金,來自移動渠道的銷售額增長了54%。

2015年,新蛋榮獲由Foresee 研究公司評選的“全美所有品牌消費者體驗”十大品牌,并位居電子商務領域榜首; 全球移動商務500強排名第24; 2014年,新蛋榮獲全球最佳電子商務企業 (ACG, 2014)、亞洲商業獎-領先私有公司和美國Online Trust協會評選的最值得信賴零售商第8名;在細分領域,新蛋摘得了由《供應鏈雜志》評選的Top100物流企業,并在個人數據安全100強的網絡零售商中排名第4。

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