鉆展是除了直通車之外淘寶推廣的另外一大利器!
以下引用淘寶官方解釋:品牌展位版基于淘寶每天6000多萬訪客和精準的網絡購物數據,幫助賣家更清晰地選擇優質展位,更高效地吸引網購流量,達到高曝光、高點擊的傳播效果。
鉆石展位為賣家提供近200多個淘寶網內最優質展位,包括淘寶首頁、內頁頻道頁、門戶、幫派、畫報等多個淘寶站內廣告位 ,每天擁有超過8億的展現量,還可以幫助客戶把廣告投向站外,涵蓋大型門戶、垂直媒體、視頻站、搜索引擎、中小媒體等各類媒體展位。
鉆展在很多人看來是高深莫測的,都覺得玩鉆展很燒錢,中小賣家是玩不起的。但以筆者一年多花費200萬元總結的經驗來看,鉆展只要找準了七個定位,掌握了幾個優化的維度,逐一擊破,鉆展就不再難了。
首先,對于鉆展的定位要明確。鉆展是全網推廣的工具,具有流量大,爆發力強、點擊單價低的特點,缺點就是被動式的讓買家接收信息,而不是像直通車那樣主動搜索信息。就現在階段的鉆展而言,是不能定義為直接賺錢的工具,也就是說不能把ROI作為直接考核的指標,如果按照這個指標來考核推廣效果,相信有很多類目都無法做鉆展推廣了。比如像美妝類目,鉆展的行業平均ROI在0.7左右,不管是以3天或者7天的ROI再結合推廣成本來算,很多店鋪必然都是虧本的。像箱包類目同樣也是如此,行業的ROI平均值只有0.8左右,如果一款拉桿箱的售價是300元,生產成本100元,管理成本50元,那ROI必須要做到1:2才能實現保本。都按照這個方法來算,相信行業里面也沒有很多的店鋪可以做到如此高的水平,即便是ROI可以做到1:2,但是能夠花掉的預算也是很有限的。
因此,鉆展的效果應該是按月來進行分析的。比如說某單品或者是店鋪單月的推廣預算占總銷售額的10%,為實現當月500萬元的銷售目標,推廣費用應該是50萬元。而這50萬元里面應該是包括淘寶客、直通車、鉆展甚至在聚劃算這幾個部分。然后再來按照實際花費來分解,如淘寶客每月只能花費3萬元,實際產生的銷售額是30萬元。直通車每月花費15萬元,實際產生的銷售額是30萬元。剩下的預算還有32萬元,如果沒有聚劃算的計劃,基本上就可以納入到鉆展的預算里面去。筆者之前在一個店鋪通過樣本數據分析后發現,在第一階段店鋪僅僅是通過直通車去推廣某單品,加上免費流量的支撐,每天銷售額為1.4萬元左右,而自從投放鉆展后的8天內,平均每天可以多賣出6000元,實際鉆展每天花費2000元。排除行業搜索成交環比增幅的影響,減去直通車環比產出減少的影響,鉆展帶來的效果就是直接ROI是1.0,間接ROI為2.0,因此,以這個數據去評估鉆展的效果才是合理的。而到月度的時候,再來核算推廣預算是否占總銷售額的10%就可以得出下個月優化的方向了。
第二個定位就是要把鉆展作為日常流量的來源。也就是說鉆展不能在做大促活動的時候就投放,平時就不投。除非是一些像裂帛、韓都衣舍已經不需要靠付費流量來支撐的大店鋪,她們也只是在店鋪上新或者是雙11這樣的大促活動才投鉆展,而且一投就是幾十萬元、幾百萬元的投,據說裂帛在某次上新活動中,ROI達到了恐怖的1:33,因此,中小賣家應該是把鉆展作為日常的工作來做,堅持長期投放才能有成效。筆者在去年8月份主推一個美妝類目的店鋪時,當月鉆展花費了15萬元,但是占了總銷售額的40%左右,從賬面上來看是虧本的。但是9月份因為優質展位被暫停后,鉆展每天只能花費2000元,這個時候才來加大直通車的推廣,9月份付費推廣花了10萬元,最后的銷售額是80萬元。按照兩個月的平均值來算,實際上是盈利的,這就是在8月份鉆展大力投放后,有了基礎沉淀,9月份才開始發酵。
第三個定位就是到底投首頁好還是單品好。對于這個問題筆者曾經在一段時間內也比較糾結,后來通過測試后得到了一些樣本數據。一般來說,有促銷活動時,投首頁的效果會更好一些,以箱包這個類目為例,如果上新或者是店鋪活動主推的就是拉桿箱和雙肩包,這個時候投放興趣點,把這些流量帶入到首頁,效果就會比較好。如果是平時就可以投單品,選擇的單品一定是評價比較好,有不錯的銷量,性價比也比較高的,然后在詳情頁做好關聯銷售,首要的目的就是把這個主推的單品賣出去,第二考慮才是搭配的套餐產品。總的來說,投首頁的跳失率會比單品降低10%左右,但是ROI不一定就比單品的高。因此,實際更應該以店鋪的需求作為出發點去針對性投放。
第四個定位就是到底投興趣點還是訪客。從邏輯上來說,訪客是流量少于興趣點,而且訪客的客單價是和店鋪的客單價比較相近,定位更精準,ROI理論上是要高于興趣點的。事實上,不管是在那個資源位,訪客的千次展現價格都是要高于興趣點的。但實際上這個需要根據類目來定,比如像功能箱包這個類目,消費者重復購買的周期基本是一年左右,不管是定向自己的店鋪還是自主店鋪,對消費者而言,購買的欲望都不會太強。通過數據測試后筆者得到的結論就是興趣點的ROI要高于訪客,因為興趣點的點擊成本低,基本是訪客的一半價格,通過低價獲得更多的流量后,最后的ROI高于訪客。而從女裝或者是女包這些類目來說,消費者重復購買的周期很短,有可能一個月就購買1、2次的,因此,做訪客定向可以有效的把低購買力的群體篩選出來,流量更精準,最后的ROI是遠遠高于興趣點的。
第五個定位是素材要不要體現價格。這個也要根據類目來定,要根據店鋪的客單價來定。比如說店鋪主推的是一款99元的拉桿箱,屬于低價位的,這個時候通過在文案上展現價格,拼的就是價格的優勢。在功能箱包這個類目中,客單價低的客戶群體占比在60%,客單價在中等的占比是30%,客單價高的占比是10%。通過興趣點的投放,這個99元的拉桿箱就有很大的優勢,把那些喜歡便宜貨的客戶引入店鋪,實現量的突破。如果是推的拉桿箱客單價是300元以上,就屬于中等價位,在文案上體現價格的話,消費者是不會有太大的觸動,有些人一看,這個價位不是我的菜,干脆就不點擊了,因此,這樣的文案點擊率肯定不會太高的。另外,關于折扣信息的展示,在現在階段的淘寶,折扣已經不能算是什么賣點了,除非是一些平時基本不打折的大店鋪,當文案中出現5折上新的時候,老客戶就知道應該要下手了。否則,別的店鋪經常打折的,即便是文案里面說2折上新,其實對于消費者來說也沒有什么感覺,點擊率自然就好不到哪里去了。最好的文案其實就是要帶一些創意,再結合素材的背景來做,純粹的玩價格、折扣、銷量這種噱頭,是難有高的點擊率的。
第六個定位就是素材應該如何排版。筆者不懂設計,也很難去評估出那張素材在沒有測試前效果好,但在最近的測試中筆者發現,自己用美圖秀秀做出來的素材,點擊率比設計師做出來的要高一倍左右。原因到底在哪里呢?首先,在素材里面包含了三個部分的內容,文案、明星代言圖、產品圖。筆者沒有進入這個店鋪前,簡單的以為素材里面加入了明星圖,點擊率一定很好。結果就是在素材中,明星圖占去四分之一的版面,產品圖是三分之一,文案占四分之一,再有一點是留白的空間。這個時候,素材即便做得再漂亮,點擊率就是上不來。原因就是通過產品的展示想提高點擊率是很難的,而明星圖也不是提高點擊率的主要手段。當一個素材的明星圖和產品已經占去了大量的空間,留給文案的空間其實就很少了。所以,這就有點本末倒置的結果了。在素材中,文案應該是第一位的,有創意的文案才能更好的提高點擊率,如果產品和明星圖把消費者的吸引力都轉移了,文案被弱化了,點擊率自然不會高。而且,美輪美奐的素材大家都可以做,你能在這個方面比別人強很多嗎?如果不能,丑一點的美圖秀秀做出來的沒有產品圖的素材,通過另類的表現手法,點擊率就會大幅度提高。因此,在本月的素材庫排行榜中,排名第一位的一定會有筆者做的幾個位置的素材。
第七個定位就是關于區域投放的選擇。之前有認識一位鉆展的高手,他做的是電器類目,就是把轉化差的省份暫停投放,做的是興趣點,選擇的是首焦這個大流量的位置,即便是點擊單價高于行業平均值很多,但是ROI卻可以輕松做到行業平均值的兩倍,而且每天可以花費將近一萬元。但實際上這個思路在其他的類目操作不一定能夠成功。筆者就曾經在美妝類目做過這樣的嘗試,但是通過一段時間的數據分析后,ROI并沒有很明顯的提高,究其根源,可能是跟產品的結構發生了變化有關。筆者所有的數據都是來源于生E經,但大家都知道,生E經統計出來的各省份轉化的數據是以當天產出作為維度的,也就是說3天或者7天的產出沒有統計在內,如果這個數據想要做到很準確,就必須要通過大量的數據進行測試才能得到樣本數據。如果是女裝這種類目,因為產品季節更換以及訪客調整的原因,不在同一個維度上,數據也難以精準。因此,這個思路是千人千面,不適合廣泛普及。
搞定了以上七個定位,不斷優化好每一個環節,鉆展其實就是很容易玩轉的工具了。
不管你的鉆展出現什么問題,首先要做的一點就是確認目標人群是不是精準,第二再去分析硬件(即素材)是不是靠譜,第三點就是優化,包括鉆展本身的優化,如溢價,計劃預算分配,第四點就是后端轉化,包括流量分配、商品選取、落地頁優化等等。
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