互聯網醫療的盈利方式一直是業界關注的話題。近日,平安健康醫療科技有限公司(平安好醫生)遞交赴港IPO申請,使得外界對這一問題有了答案。查閱平安好醫生厚達520頁的上市申請資料可以發現,關于互聯網醫療行業的商業模式、盈利模式第一次有了完整詳實的闡述。
在平安集團“醫、食、注行、玩”戰略中,平安健康醫療科技(平安好醫生)負責承接其中“醫”戰略部分,該公司的核心產品“平安好醫生”APP作為在線健康信息咨詢服務平臺,是目前國內覆蓋率最高的移動醫療應用。
截至2017年底,“平安好醫生”APP的注冊用戶達1.93億名、平均月活躍用戶為0.33億名、每日平均約37萬次在線問診咨詢,各項數據均在業內遙遙領先。
上市申請資料顯示,2016年平安好醫生實現營業收入同比上年增長115.8%至6.02億元,2017年前九個月實現營業收入同比上年同期增長240.4%至10.16億元。
也許不少人也會疑惑,僅憑一款APP,平安好醫生如何能在短短四年內實現超過10億元的年營收?
查閱上市申請資料可以發現,平安好醫生的收入來源主要有四大塊,為用戶提供家庭醫生服務、消費型醫療、健康商城和健康互動,其中,每個板塊占2017年前九個月收入的比重依次為16.2%、44.7%、34.8%、4.3%。
家庭醫生服務是指,平安好醫生通過自建專業醫學團隊、合作醫生及人工智能助理,透過合作醫院網絡為用戶提供包括在線咨詢、轉診及掛號、住院安排及二次診療等服務。目前,平安好醫生已有自建醫學團隊近千人、外部簽約醫生數萬人,已成立覆蓋全國的醫療服務提供商網絡,包括約3100家醫院以及約1100家體檢中心、500家牙科診所及7500家藥店。
在消費型醫療層面,平安好醫生提供多種整合醫療健康機構服務的標準化服務方案,可以滿足用戶持續性、預防性及其他健康相關需求,如健康檢查、基因檢測及醫美。
值得一提的是,消費型醫療業務一直是平安好醫生收入貢獻最大的業務板塊,2015年、2016年以及2017年前九個月分別貢獻營業收入1.55億元、3.88億元、4.55億元。
為了滿足用戶的需求,平安好醫生不斷推出新服務及產品,以滿足用戶的需求。譬如,2015年4月推出了健康檢查服務組合,2015年9月推出基因測試服務組合,2016年7月推出海外健康檢查組合,2016年9月推出口腔衛生服務組合,及于2017年7月推出美容服務組合。
分析人士指出,作為健康領域的最剛性需求,醫療服務的全面升級,已成為全社會最受關注的核心。在中國人均可支配收入增加、技術進步等因素的驅動下,消費型醫療服務將迎來發展的春天。
除了上述提及的家庭醫生服務業務、消費型醫療業務外,平安好醫生還打造了健康商城,為用戶提供醫療產品、健身產品及個人護理用品,滿足用戶的一站式醫療健康保障需求。
此外,平安好醫生還大力投入健康管理及健康互動領域,制訂各種健康計劃、工具及活動,并向用戶推薦個性化內容,以協助用戶保持健康的生活方式。譬如,平安好醫生將利用大數據能力,在C端為特定用戶群(尤其是高血壓及糖尿病等慢性布者)主動提供定制化的健康管理服務,在B端與企業合作為員工提供健康管理服務。
得益于營收的快速增長,盡管目前仍處于虧損狀態,但平安好醫生虧損已經呈現出快速收窄趨勢。以2016年9月30日及2017年9月30日的期間為例,平安健康醫療科技(平安好醫生)凈虧損分別為6.14億元、4.97億元,同比下降近20%。事實上,在尚處于虧損時就選擇上市在創新類公司中并不鮮見,比如京東、亞馬遜在上市后就數年還虧損。
上市申請資料顯示,未來平安好醫生將繼續通過綜合技術平臺、自建專業醫學團隊、優質互聯網醫療健康服務提供、多元化及不斷變化的服務及產品種類、完善的分銷渠道,來構建商業閉環。
業內人士表示,基于平安好醫生目前已經在中國互聯網醫療健康行業取得的領先地位、大數據累積、線上線下一站式醫療服務的獨特商業模式、自建醫療團隊及創新解決方案、全面的服務、快速增長及多元化的收入實現渠道、一流管理團隊及強大的股東背景等,公司正在駛入發展的快車道。
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